天津北方网讯：对于来政务服务中心的办事人来说，如果不熟悉办理证照时所需的各种材料和标准，那么准备材料、现场咨询的过程，总是会让办事人“脑袋疼”。为解决这些问题，天津经开区政务服务中心自贸大厅优化政务服务系统流程，采取服务前置的措施，为办事人的各类“疑难杂症”开出了“灵丹妙药”。
因办事人大多是首次办理事项，对于材料和标准都不够了解，所以经常会出现办事人将材料提交给审批人员时，发现要件缺少需要补正的情况，整个补正的过程也是最“折磨”办事人的过程。为避免办事人多次往返现场补正，政务服务办工作人员推进服务前置的原则，让专业的审批人员在一开始就介入办事人准备材料的环节，尽可能在最初就把审批要求告知申请人，将审核要点以及需要注意的点按照标准化的规程固化下来，供办事人参考。
此外，为了减少办事人跑腿次数，政务服务中心还推行信息化审批服务，办事人从网上提交，审批人员一次性告知补正的材料，让办事人与审批人员不见面就能提交符合标准的要件，享受“一次办成”的迅捷，提高了审批通过率，降低了办事人的时间成本。
据悉，此次服务前置进一步提高了审批事件“一次办结”率，按照“互联网+政务服务”的要求，优化政务服务系统流程、提升政府政务服务能力，让群众和企业真切感受到办事更快捷、更便利。（津云新闻编辑付勇钧）
