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铁路优化车票改签服务

时间:2021-01-30

天津北方网讯:记者从铁路部门获悉,1月28日起,如果没赶上车,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306网站(含手机App和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

火车票改签规则是,一张车票只能办理一次改签。开车前48小时(不含)以上可改签预售期内的其他列车。开车前48小时以内可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面乘车日期当日24时之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。开车后可改签开车后至票面乘车日期当日24时之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。改签变更项目包括乘车日期、车次、席(铺)位,不变更发站和到站(同城车站除外)。

需要注意的是:使用现金购票,已换取纸质车票(报销凭证)的旅客,仍需到铁路车站售票处改签窗口办理车票改签,如遗失纸质车票(报销凭证)则不能办理车票改签。以上改签规则不适用于跨境车票。(津云新闻编辑刘颖)

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