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地铁线网行车正点率99.97%

时间:2021-04-07

天津北方网讯:从天津轨道交通运营集团获悉,疫情期间,运营集团挖掘运能运力资源,去年累计实施新编运行图35套,线网运力全面恢复疫前水平。其中,最小行车间隔缩短至3分50秒,线网行车正点率达99.97%,运行图兑现率达99.998%,基本实现了疫情防控与轨道交通发展“双战双赢”。

去年,轨道交通运营集团服务设备设施整体稳定可靠,以积极响应乘客需求、提升乘客出行效率为出发点,从人员技能、物资保障等方面全力做好设备维修的保障工作。经数据统计,去年全年车站自动售票机可靠度达99.83%,进出站闸机可靠度达99.96%,自动扶梯可靠度达99.96%,各项指标均优于国标,超水平达成了服务承诺中设备设施运行指标要求。

为了严格落实“七个百分百”“四个分散”“三控一加强”等防控举措,轨道交通运营集团员工近万人次开展测温及扫码盯控工作,确保客运组织安全有序。

打造便民信息指引新方式,统一和优化线网车站导向系统,新增“小心台阶”“冷热水”“自行车停放”等7类客运服务标志,在重点、大客流车站增设指引投射灯104个,加密卫生间信息指引点位,便于乘客快速、精准查找,全面提升乘客辨识度。

完善无障碍设备设施,在运营集团所辖全部车站配备便携式轮椅坡道,并在重点车站增设38个轮椅。开展“同车不同温”分区温控服务,在追求平衡中探索出差异化服务,给乘客带来“更优”的选择。

积极与市交委综合行政执法总队对接,加强不文明行为专项提升整治,开展治理逃票、冒用票、不佩戴口罩、吸烟等不文明行为专项活动,全年共治理不文明行为4400余件,进一步维护良好的运营秩序。同时,积极推进生活垃圾分类工作,线网设置垃圾桶点位3480个,张贴宣传标识1800余张,站车PIS屏播放50万余次。

目前,天津轨道交通已进入运营主体多元化发展新时代,轨道交通运营集团立足新发展阶段,为市民提供更加安全、更加优质的运营服务。(津云新闻编辑刘颖)

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