原标题：长假前四天上海消费投诉同比增长18%
国庆中秋长假前四日，市工商局12315中心共受理消费者投诉举报686件，同比增长18%。其中，线上消费投诉占投诉总量52%，家居用品、租赁服务、餐饮住宿、旅游服务等投诉量居前。
线上订单纠纷突出
长假前四日，12315中心接到旅游类投诉45件、餐饮住宿类投诉46件，同比增长31%。主要反映旅游订单和票务争议、宾馆住宿在线预订纠纷、旅游餐宿与约定不符等。
如消费者反映，通过某网站预订“普吉岛6日行”服务，临行时却被告知行程及餐宿服务变更“缩水”。另有消费者反映，通过某网站预订10月2日-8日云南旅游，并付费2500元，但经营者以调整组团为由取消订单，令他不满。
共享单车投诉升温
长假前四日，12315中心接到租赁服务类投诉47件，同比增加36件，主要反映共享单车租用计费、押金退还、骑行故障等方面问题。如消费者在租用某单车时，发现该车无法归还并被持续扣费。或租用某品牌单车并付押金294元，申请退款却受阻。
此外，家电家居投诉也较集中，4天共接到家居用品类投诉49件、家用电器类投诉31件。其中反映经营者节假日售后服务延滞、缺位、失约占7成以上。如消费者在超市购买燃气灶，经营者承诺2日内上门安装，但一再延迟。另一消费者在电器商城团购吸尘器，经营者承诺附送水壶或毛毯，却一再爽约，引发不满。
月饼投诉有所减少
今年长假恰逢中秋，月饼投诉同步有所减少，至今接到月饼类投诉18件，同比减少8件，主要反映月饼券“提货难”、经营者递送月饼不及时等问题。
目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管局和消保委协调处理。
