麦当劳中国副总裁、首席市场官须聪在中国“互联网+”数字经济峰会上介绍全新发布的“i麦当劳”微信小程序。
中新上海网4月20日电(徐文岚)麦当劳20日在中国“互联网+”数字经济峰会上发布“i麦当劳”的微信小程序，当日起在麦当劳全国超过2400家餐厅，顾客可以在柜台手机支付时使用这一微信小程序，并进行积分产品兑换。
“提升顾客体验是麦当劳的核心目标。”麦当劳中国副总裁、首席市场官须聪在中国“互联网+”数字经济峰会小程序论坛的演讲中提到，“麦当劳正在用‘互联网+’赋能餐饮的新结构，全面升级顾客体验。例如，通过外卖，顾客可以随时随地享用麦当劳的美食；通过微信小程序，麦当劳可以认识并了解顾客，提供个性化的产品和服务。”
“赋能新结构，连结新动能”是此次峰会的主题，麦当劳也是登上此次中国“互联网+”数字经济峰会小程序论坛的首个品牌。麦当劳从2016年起开始推动“未来2.0”战略：通过触屏自助点餐机、双点式柜台、送餐到桌等一系列硬件和服务，为顾客提供数字化、人性化、个性化的体验。今年上半年，全国将有超过1000家麦当劳餐厅完成“未来2.0”的升级。
“微信在中国有超过8亿用户，近2700万微信用户关注了麦当劳的微信公众号，约1/5顾客在麦当劳餐厅选择用微信支付手机付款。”须聪说，“麦当劳正在加强与腾讯的战略合作，希望通过微信小程序，不断为顾客提供轻巧易用的新玩法，进一步提升顾客体验。此次上线的‘麦享会’积分是麦当劳微信小程序规划中的一部分，我们希望顾客可以在麦当劳的消费积分，不仅可以兑换美食，更可以换成开心体验的微笑。”(完)
