摄影 邵竞
中新上海网4月22日电 (记者 陈静)被评为上海市容环卫系统十大“最美保洁员”的曹锦,22日天来到美莱医疗美容,与护士们交流做好服务工作的经验。
曹锦毕业于上海工程技术大学,是80后大学本科毕业生。2012年1月进入环卫行业。在多伦路25号旅游公厕的工作岗位上,她充分利用仅38平方米的空间,为市民提供更好的服务。曹锦根据如厕人员的多样性,设置了高低洗手盆、残疾人和妇幼专用厕位、专用婴儿换衣桌等,为如厕人员做到了达到国际一流水平的服务。
曹锦看到一些上了年纪的老人在排队时抱怨腰酸腿疼时,在上级部门的支持下,在管理员休息室处增设了两个“方便凳”。虽然两把凳子几乎完全占据了原本就小的可怜的休息空间,但她搬出去给排队老年人使用时,老人开心的笑容,使她觉得自己的努力非常值得。她说:“只要用心,任何工作都能做出不平凡的贡献。”
多伦路文化名人街是上海著名的旅游景点,每天都有来自各国、各地的游客前来参观,因工作需要,曹锦加强了英语对话训练,并自费学习基础日语,她现在能用两国外语为游客服务,从“双语服务”升级成“多语服务”。现在,她又学会了手语,更好地为残疾人服务。名气响了,有居民甚至专程过来“体验”这里如厕的好处,让她觉得既有趣又感动。
“到此就像走进了宾馆,受到了特级服务……我们心情愉快,万分感谢。”翻开多伦路25号公厕内的留言簿,过路游客们用五颜六色的笔迹,写下了他们的感言,其中还不乏外国游客的外文留言。
当日,在美莱医疗美容,曹锦热情地给医院的员工进行了细致的职业培训,将她的工作经验传授给大家。大家听了都很有启发,说曹锦“很了不起”,大学本科毕业甘愿做保洁员,为上海这座国际大都市增了光。美莱医疗美容的邱阳医生说,“城市美容师”曹锦把辛劳留给自己,把清洁和干净留给他人,却顾不上为自己美容,我们也要为她美容,使她的脸变得更加白净美丽。