中新网上海新闻6月9日电(许兵)上海某控制设备有限公司的财务张经理近日给招商银行上海分行写来一封热情洋溢的感谢信，还送来一面锦旗，上面赫然写着：“兢兢业业，排忧解难”，以此表示对该行民生支行优质服务的感谢。
经了解得知，该企业长期热心公益事业，坚持“点滴汇聚成大爱”，在公司设置了捐款箱，方便职工将零币投入，奉献爱心。但日前在对捐款箱进行清点时，却遇到了麻烦。捐款箱里大多为1元硬币且数量较多，然而张经理跑了多家银行寻求帮助都被婉言拒绝。
招商银行上海民生支行得知后，主动联系了经常来支行兑换零钱的全家超市，试图“撮合兑换，互惠互利”，还约好时间，派出员工与张经理一起将硬币送去超市。不料，超市工作人员提出，所有硬币一定要装卷清点完成后才能兑换。
支行工作人员二话不说，当天克服人流量大、人手紧的困难，安排专人花费半天时间，终于完成了所有硬币的装卷清点，方便企业办理向红十字会捐款的手续。
客户在表扬信中动情地说：“招商银行的工作人员在日常工作中的敬业和真诚给企业上下留下了非常深刻的印象，感谢招行培养了那么多优秀的员工，将继续选择招行服务，与招行共创未来。”“勿以善小而不为”，一家优秀的银行不仅要为客户提供高效优质的金融服务，更要急客户所急，想客户所想，为弘扬社会正能量尽心尽职，这是招商银行一贯坚持的服务理念，也是用实际行动践行“做一家有温度的银行“的真实写照。（完）
