中新网上海新闻5月16日电(高飞)行程有变，想退掉预订的酒店，也退掉已经订好的机票？这些都是旅行达人和商务人士出门经常碰到的问题，也是旅行中常见的槽点和痛点。
携程通过调研了解用户旅行“刚需”和“痛点”，此次主要围绕“酒店入住”和“航班配套服务”等方面在行业内率先升级。
携程宣布，再度升级的“超级会员权益”，将享有酒店订单无理由取消、酒店免费早餐、免费房型升级、延迟退房、机票无忧退票、专车免费车型升级等多项新权益，让会员权益越来越适用于旅行本身。
据悉，会员每年有机会对酒店订单无理由取消，获得支付房费部分的90%退款，最高可退人民币(下同)2000元。带有“积分兑换早餐”活动标签的酒店房型可享有免费早餐特权。而房型升级与延迟退房两大权益，可满足更多追求品质、家庭出游用户的需求。
围绕消费者最常遭遇的机票退改签问题，携程加入了最高赔付2000元的服务内容，帮助消费者无忧退票，即使是临时取消行程，也可享受最高退赔机票款80%。同时，指定机场免费贵宾休息室覆盖范围再度升级，新增了海外适用机场。
此次升级后，“携程超级会员”的权益总数提升至18项，涵盖机票、酒店、火车票、汽车票、门票、租车、专车及外部交叉权益八大类别，如车型升级、接送机用车折扣、汽车票优先出票等，是一份沉甸甸的“会员大礼包”。
携程CMO孙波表示，“用户的需求一直是携程最关注的，要让超级会员权益有旅行会员权益应该有的样子。”(完)
