中新网上海新闻5月15日电 随着中国经济和旅游业的快速发展，经济型连锁酒店顺势蓬勃发展。但相较于欧美等西方发达国家成熟的行业标准和市场环境，本土的经济型连锁酒店还面临着不少棘手的问题。专业人才的缺乏，成为制约连锁酒店加速规模化、品牌化的关键。
2017年10月才起步的OYO酒店，在不到两年的时间闯进了中国十大酒店集团的榜单。截至2019年4月中旬，OYO酒店共进驻全国约300座城市、上线超过8000家酒店、客房数40万间，已成为中国第二大、全球第六大酒店管理集团。如此迅猛的发展速度，不仅让同行业的对手们吃惊，也让HR们对其独特的人力资源管理体系深感好奇。
OYO酒店作为行业的新晋领军者，其创新的发展模式下的人才战略，顺应了国家相关的就业、创业政策，在带动新型人才培养与就业的同时，也使企业自身得到了快速发展。
人才培养独特 赢得行业肯定
OYO作为2018年酒店行业最耀眼的明星，无论是规模扩张速度，还是资本吸引能力，都刷新了行业记录。尤其是在人才培养体系上的出色表现，更是征服了HR领域诸多专业奖项。如2018中国人力资源科技年度大奖颁奖典礼上斩获“2018年度人力资源科技最佳实践奖”、猎聘2018非凡雇主颁奖典礼上收获“创新非凡雇主”奖等。此外，OYO酒店CHO凌震文先生受邀出席伯乐新声・伯乐智库年会暨“中国好伯乐”颁奖典礼并做主题演讲，分享了OYO酒店的新型人力资源管理经验。
OYO酒店在连锁酒店管理和运营模式上的创新，以及独特的急速拓张的业务规模，吸引了众多来自传统酒店业运营、销售、工程以及其他多个行业的精英人才，其中60%以上是年轻的90后，吸纳优秀人才超8000名。极具成长空间和前景的工作岗位，以及出色的人才培养体系，都是OYO酒店成为求职者竞相应聘的重要原因。
以新经济思维 拓宽人才配置发展空间
对一家年轻的企业而言，吸纳人才多既是幸运也是挑战。员工的招聘、管理、考核与培训，方方面面都是对领导能力、企业文化等的考验。
OYO酒店首席人力资源官凌震文，有着20余年HR行业资深管理经验，曾先后在可口可乐、阿斯利康、IBM、大众点评、顺丰集团、万达集团等各行业的领导企业中担任人力资源领导者。他曾为不同企业建立起完善的人力资源体系，通过企业文化、组织架构、人才培养等多种方式，助力企业核心战略的推进。凌震文的深厚经验以及新经济时代下与时俱进的思考，在OYO酒店的人力资源管理体系上得到充分展示。
OYO酒店的人力资源管理特色主要体现在三大方面。一是充分运用科技与大数据，为企业搭建坚实的人才壁垒。二是对传统的酒店行业岗位进行优化升级，使员工更具运营能力。三是开创员工招聘考核新标准，需要员工兼具创新思维和专业能力。
“我觉得首先是运用于人才选拔方面。最典型的是有一些人工智能的技术手段，可以让人力资源更加精准地去捕捉不同的候选人。第二是员工发展以及企业内部互动。要用一些技术的手段，让分布在各地的人能够在“虚拟+现实”的世界里互动，包括会议、培训、沟通、决策等。第三，大数据的运用，可以帮助公司更加了解员工。”OYO酒店在人员发展上，并非简单地招募酒店行业从业人士，而是通过数据模型的分析，从不同行业招募具有新经济思维、开拓创新能力的优质人才。
为提升门店经营管理效率，OYO酒店对传统的酒店经理一职进行优化升级，推出“区域酒店运营经理”岗位。一位经过培训的经理，能同时管理周边2-3 家酒店，担负起收益管理、服务品质管控、维护业主关系等职责。对于酒店的另一核心岗位――前台，OYO酒店建立了新的标准，以用户需求为中心，规范并优化接待流程的各个细节，以提升服务品质和酒店形象，改善消费者体验。除了后端为合作伙伴提供技术、产品、数据上的支持，未来，这两个岗位将作为精细化运营的前端执行，在收益管理、客房销售、住客体验、人效提升、会员转化等工作上产生联动效应。
不同于传统经济型酒店对于人才专业能力的单一考核标准，OYO酒店的人才结构，顾兼顾了新经济能力、数据思维、创新开拓性思维的群体和专业的酒店业人才。高管团队来自阿里、神州租车、滴滴、摩拜、麦肯锡、饿了么、UBS、强生等国内外一流企业，也有越来越多的年轻酒店从业者选择加入OYO酒店。
创新培训体系 为全行业造福
OYO酒店深知专业人才缺失、人才断层这一行业痛点，在2018年8月组建了OYO酒店大学，采用理论与实操相结合的教授方式，并借鉴传统手艺人的成长路径，搭建了“师徒体系”，通过一对一传帮带，将职业成长负责到底。目前已进行了近百场培训，为单体酒店输送了1700余名一线运营人才，这对整个行业来说都是一大利好。
目前，OYO酒店已在全国提供了近6万个酒店业相关的就业岗位，并刺激了各地泛酒店行业产业链的升级，以新经济领创者的姿态，为各级城市就业、消费、旅游配套服务等带来结构性贡献，有效推动着入驻城市的高质量发展。
在迈入品牌成立的第二年之际，OYO酒店除了将在业务和运营模式方面继续深耕之外，还将进一步加大人才体系的完善，包括人才的引进、员工能力的提升和员工激励政策。面对社会面临的就业压力激增，OYO酒店以其迅猛的发展，为即将到来的毕业季增添了一抹亮色。(完)
