东方网记者李欢5月30日报道：昨天下午，上海展览中心友谊会堂内，伴随着四位报告人的动情讲述，一个“金牌店小二”的故事层层展开，故事主人公就是浦东新区市场监督管理管局注册许可分局（外商投资企业注册分局）党总支副书记、四级高级主办，党的十九大代表――徐敏。
金牌店小二“只说yes不说no”
1990年4月18日，党中央国务院正式宣布浦东开发开放，中国改革开放的进程开启了新的篇章。1993年，徐敏入职新成立的浦东新区工商局，从此，她的职业生涯和便和浦东的发展密不可分。伴随着浦东的每一段创新历程，徐敏在坚守自己岗位的同时，也在不断探索创新，以一个共产党员的责任和担当，用平凡谱写不平凡，在平凡的坚守中追求卓越。
如果用一个词来概括徐敏，“金牌店小二”大概最恰当不过。见过徐敏的人都会被她的微笑、细致所感染。难得的是，在一线窗口岗位工作20余年，面对日均80余户次的繁复业务量，徐敏能始终如一的保持热情专业的服务态度。对来办事的企业“只说yes不说no”，“只设路标，不设路障”。
报告会上，一本装桢老旧的《新华字典》引起了大家的关注。这本字典已经伴随徐敏小20年，一直放在她的办公桌上。每次企业核名没通过，徐敏就翻起字典，随时帮助企业取名。报告会上，徐敏翻开这本字典，看着上面的圈圈画画，还颇有兴致地与观众分享为企业取名的小故事。
“2013年以前，每年在浦东注册的市场主体数量不到1万。到2017年，这个数字变成了3.4万。”徐敏说，企业来地方投资，首先要注册登记，第一关的便利与否，直接影响到企业对政府服务和营商环境的印象。
2018年1月8日，浦东新区市场监管局优化营商环境“二十条”发布，作为其中优化政务服务、提升企业感受度举措之一的“徐敏创新服务工作室”正式揭牌。徐敏带领注册许可分局的10名年轻人，每天为如何更好服务企业奔波忙碌。工作室秉承“改革更有力度、服务更有温度，贴近企业需求、实现精准服务”的理念，成立一年多来，服务了数百家企业，解决了近1000件企业注册急难愁问题。
是“贴心向导”，也是“梦想合伙人”
在注册一线有着丰富经验的徐敏时刻关注着企业、市场的变化。2018年的12月，按照工作室大调研的日程安排，徐敏带领工作室骨干走进了位于张江的“上海优读信息科技有限公司”，了解到企业在公司注册、名称审核时遇到了难题，他们立即与市局注册处进行了沟通协调，合力形成符合企业需求的解决方案，核准了其名称申请，随后又协调知识产权相关部门，对企业注册商标申请给予专业指导。企业对徐敏工作室专业、细致、务实的精神给予高度赞扬，对浦东的营商环境信心满满。
“徐敏老师是企业注册窗口的’老法师’，更是我们的贴心向导。”上海优读信息科技有限公司副总经理刘玉梅在报告会上说，对于许多科技企业来说，科研是强项，但企业注册、知识产权保护等方面并不了解。幸运的是，优读科技在浦东企业注册窗口遇到了“贴心向导”，让他们在“商海”中“不迷路”，得以迅速、顺利地航行。
在上海沪江教育科技有限公司党委书记、蚂蚁计划发起人于杰眼中，徐敏是他们的“梦想合伙人”。沪江网发起的“蚂蚁计划”，让有教育梦想、敢于创业的人，有了圆梦的舞台。在“蚂蚁们”注册成立、落地浦东的过程中，徐敏带领团队给予了许多帮助和支持。新政策出台，她会第一时间告知；企业调研，她把这里作为重要一站；针对企业难题，她梳理成册，上门答疑。
徐敏同志在平凡岗位上创造的卓越业绩，书写在一张张营业执照上，映照在创业者一张张笑脸上，播撒在改革开放的春风里，镌刻在浦东先行先试、上海当好排头兵先行者的征程上，展现了新时代奋斗者的风采。报告会后，徐敏“金牌店小二”这样一个形象已然深入人心。
为隆重庆祝中华人民共和国成立70周年，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，广泛开展英雄模范系列主题宣传教育活动，深入推进社会主义核心价值观建设，弘扬上海城市精神，市委宣传部今年陆续举行“我与共和国共奋进”上海市先进典型事迹系列报告会，讲好共和国发展壮大故事，讲好英雄模范奋斗圆梦故事，讲好新时代改革创新故事。徐敏同志先进事迹报告会，是今年的第二场。
昨天的报告会有来自全市的党员干部代表、市场监管系统干部代表、企业代表、青年代表及社会各界代表约800人参加。据悉，主办方将在相关网络平台播放报告会实况，进一步在全市营造学习先进、团结奋斗的良好氛围。
