昨天,有网友晒出一张近日上海轨交13号线车厢内的照片:只见一位穿着黄衣的年轻男乘客,坐在座位上,手捧西瓜正在食用,而脚下地板上撒着一颗颗黑瓜子,显然是这位乘客的“杰作”。
地铁4号线的一位站务员告诉记者,当初宣传车厢禁食,声势较大,车厢饮食现象明显减少,不过随着宣传力度的回落,这一现象近期好像有“回潮”迹象。而不少乘客都建议:“地铁车厢禁食”还得常常提。
“禁食”语音提醒渐消失
昨天,下午,地铁4号线的一位站务员告诉记者,当初宣传车厢禁食,声势较大,车厢饮食现象明显减少,不过随着宣传力度的回落,这一现象近期好像有“回潮”迹象。比如,下午学生放学时间,经常会有家长接孩子放学顺便买点东西给孩子垫垫饥。站务员反映:“小孩子在车厢里吃一些饼干之类的小零食也就算了,最怕的就是饮料或者是有汤汁的食物,一个刹车,小孩拿不住很容易翻在别人身上。这样的事情乘客反映过好几次了。”
此外,有乘客指出,“请自觉遵守乘客守则,不得在车厢内饮食。”以往地铁车厢内一直有语音提醒。不知不觉中,这句语音提示渐渐在车厢消失,取而代之的是“请不要看手机”。
一位中年女乘客表示:“我认为根据实际情况,‘不得在车厢饮食’的语音提醒还可以适当保留,不时地播放一下,给乘客提个醒。”另外一位乘客建议:车厢内要保持“不得饮食”的语音提醒,而且最好在候车站台上就出现这一提醒,让乘客在候车时就了解信息,不要等进入车厢才得到提醒,因为有的乘客往往是一边吃一边进入车厢,如果站台就得到提醒,就能减少车厢饮食现象,效果可能更好。
劝阻不成乘客可举报
对于晒出的照片,运营方回应,车厢空间相对封闭且人多,若在车厢内饮食,会对其他乘客造成影响,特别是有异味的食物,对他人影响更大。目前已是初夏季节。随着天气越来越热,人们不断有饮食水果解渴的需求,很多乘客携带水果饮料乘车,但最好不要在车厢食用,瓜皮瓜子一旦落地,会对其他乘客造成安全影响。
眼下,在车厢内不时会有安保巡视,一旦发现乘客有饮食行为会予以劝阻。而对散发异味的饮食,旁边乘客也可以劝阻。劝阻不成可以拨打64370000上海地铁服务热线投诉;也可在列车到站后向站务员反映,站务员会向车控室汇报,车控室会通知安保进行处置。即使列车开出了车站,站务员也可根据车厢的号码通知下一个车站,工作人员会进行处理。