静安区宝山路街道的包运大厦是辖区内垃圾分类的“明星小区”，这个小区从2017年3月6日开始启动垃圾分类，当年年底，小区志愿者从垃圾箱房“功成身退”，因为绝大部分居民都已经养成了良好的分类习惯，不再需要志愿者值守箱房监督引导。今年6月6日，小区开始实行定点投放垃圾，可以说是经过了非常充分的准备。然而，在执行前的意见征询阶段，信箱里接到了3封信……
[垃圾分类习惯早已养成]
包运大厦建于1996年，原先，每个楼层都有垃圾桶，239户居民不出楼层就可以扔垃圾。
2017年3月6日，经过居委会、业委会、物业、爱芬环保（街道购买服务的提供垃圾分类指导的第三方组织）、小区志愿者等前期充分准备之后，决定启动垃圾分类。
小区居民颜卫国老师建立了自治管理小组，带领小组成员一起，在社区挂横幅、画宣传画、出黑板报，招募垃圾分类志愿者、参观老港垃圾焚烧厂、培训志愿者团队、带领志愿者们挨家挨户上门宣传讲解垃圾分类，还举行隆重的向居民发放垃圾桶的仪式。
要撤掉25个楼层的垃圾桶，面临很多困难：大楼电梯老旧，居民扔垃圾上上下下肯定会增加电梯负担，本来高峰时段电梯就非常拥挤，再加上湿垃圾可能滴水、气味可能会引起居民不满，垃圾箱房又恰好紧挨低层居民住所……面对重重困难，社区骨干志愿者团结奋斗，在垃圾箱房轮流值班，热情接待每一位来扔垃圾的居民。颜卫国老师每次值勤结束还要上下巡视25层，看到楼道里的垃圾袋随手拿下来分拣到垃圾箱内。居民们看在眼里、感动在心里，慢慢认可并追随志愿者们一起垃圾分类。
楼层垃圾桶撤掉之后，小区居民谭关明率先将家里的盆栽拿出来，摆放在楼道里，美化环境。居民们纷纷仿效。街道得知后，又赠送了绿植。小区志愿者一直精心养护这些绿植，部分植物衰败枯死后，居民自筹资金，又添置了新的绿植。期间，又有居民主动将家中的绿植贡献出来。
环境变美了，无形中也激励着居民们做好垃圾分类投放。
2017年年底，小区绝大部分居民都已经养成了垃圾分类投放的习惯，志愿者们觉得，是时候可以“功成身退”了，于是，结束了每天在垃圾箱房值班的“岁月”。
“当然，不可能100%的居民做到垃圾分类投放，这需要我们不断地做工作，也需要时间去解决。”颜卫国说道。
[积极采纳征询意见]
《上海市生活垃圾管理条例》中有写道：本市逐步推行生活垃圾定时定点分类投放制度。市绿化和市容管理局有关负责人表示，定时定点只是手段，目的是提高分类实效。两年多来，包运大厦的垃圾分类成效明显，在爱芬环保的建议下，小区从原先的定点不定时，过渡到定时定点投放，实施时间就定在6月6日。
虽然有两年多时间的充分准备，在正式开始前，志愿者骨干们还是在大楼门口出了黑板报，告知居民小区要开始定时定点投放垃圾，拟定投放垃圾的时间是早晚6点到9点，征求居民意见。同时，在黑板报旁放了一个意见征询信箱。意见征询时间是一周。
绝大部分居民都表示没问题，最后，信箱里收到意见信，提出增加中午投放时段的建议，大家认为有合理性，最后予以采纳。
[还顺带解决了其他问题]
包运大厦的建筑结构有一点特殊，中间有一个通风井。多年来，部分居民直接从窗口将垃圾扔进通风井，最后，所有的垃圾都落到了井底部，也就在一户居民的房间门口。
“卫生巾、鸡肠、香烟头……什么垃圾都有，最后导致天井里老鼠、蟑螂不得了，没有办法生活，我只能经常自己去打扫。”这一户居民是郭阿姨，几十年来，由于部分居民窗口随意丢弃垃圾的恶习难改，她只能自己去打扫天井。
“2017年3月，垃圾分类开始了，郭阿姨就跟我们提，能不能想办法把通风井随意丢弃垃圾的恶习也给治一治。于是，我们专门召开了所有相关居民的会议。”颜卫国介绍，会议之前，自治管理小组拟定了一份倡议书，呼吁大家不要再往通风井扔垃圾。会后，组织力量，把居民为了躲避楼上垃圾扔进家中而在窗户上搭建的棚，一层层，全部清扫了一遍，最后再打扫天井，清理出很多垃圾，“现在，我们约定每年1-2次，把通风井打扫一遍。”
“现在情况好多了，你看看。”郭阿姨打开自家房门，让记者进入通风井看了看。
在沪上部分小区，因为垃圾分类而顺带解决了其他问题的情况，并不少见。
