新华社杭州11月11日电（记者魏一骏）记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，11月11日至20日，长三角铁路将发挥高铁安全快捷和成网运行等优势，充分利用高铁载客动车组、旅客列车行李车及特快班列等运力资源，全力服务“双11”电商黄金周运输。
今年我国电商行业迎来了第11个“双11”。根据国家邮政局预计，今年“双11”高峰期全国邮快件业务量将达到28亿件，最高日处理量可能达到5.2亿件，物流行业将面临巨大的压力。
据了解，作为电商业务发达的长三角地区，中国铁路上海局集团有限公司根据“双11”快递市场的需求，计划投放61列预留车厢动车组列车（其中发送38列，到达22列），同比增加11列（其中发送增加7列，到达增加3列）,涉及三省一市上海虹桥站、上海站、杭州东站、杭州站、宁波站、南京南站、徐州东站、合肥南站等8个高铁车站。此外,铁路部门另计划投放普速旅客列车行李车69列（同比增加27列）、特快电商专列2列（同比增加1列）,总体运力投放创历史新高。
为助力电商黄金周运输，今年铁路部门推出了系列新服务。一是“当日达即送”新服务。打造“高铁+专送”物流新模式，推出“当日达即送”新服务，24小时为客户提供服务，打通高铁快运服务最后一公里。二是铁路冷链快递新服务。为满足高端医药冷链和食品冷链运输需求，长三角铁路部门在去往北京方向的G170、G18、G154次高铁和有客户需求的旅客列车行李车上投入使用新型专用冷链箱，为医药和食品等保温保鲜保冻货物提供冷链运输服务。三是继续做好多种特色运输服务。在往年经验基础上，与京东、顺丰等公司密切合作，做好“高铁极速达”“高铁京尊达”“丝路高铁快运”等多种运输服务。
