加盟商反映，“松鼠爱坚菓”配送的商品都是其他品牌，加盟店开成了杂牌店。
王女士想开一家坚果零食加盟店，在网上搜索知名品牌“XX松鼠”，在一个网页留下联系方式后，却被一家名为“松鼠爱坚菓”的品牌“截胡”了。然而，加盟“松鼠爱坚菓”后，王女士却发现，所谓的品牌加盟店竟开成了一个“杂牌”店：店里货架上有各种品牌的零食，唯独没有“松鼠爱坚菓”的品牌零食。零食店开了4个月后，无奈关门。
王女士的遭遇并非个案。周先生加盟“松鼠爱坚菓”的遭遇，跟王女士差不多。目前，他的店也已经无奈关门，原计划买婚房的钱也几乎亏光了。
搜索引来“松鼠爱坚菓”
王女士的丈夫在南翔德园路某商场做生意，她平常帮忙打理。夫妻俩在这里做了十几年生意。去年，附近的558商业生活广场对外招商，他们想租个小一点的店面，做点小生意。
“因为我还带着小孩子，没有太多精力放在店里。我们就想开个比较省心一点的店。”夫妻俩打算开一家奶茶店，商场招商部说已经有两三家了，建议他们开一家零食店。王女士打算卖散货，但商场方面说，店面要符合商场整体形象要求，建议他们开一家品牌店。
王女士觉得“XX松鼠”的品牌不错，就在网上搜这个品牌的加盟信息，并在一个网页上留下了自己的联系方式。随后，就有一位周经理联系到了她。“我问他开个零食店要多少钱？需要具备什么样的条件？他说，像我这样的创业者，本钱又不多，加盟XX松鼠，没有50万元拿不下来。随后，他就给我推荐了‘松鼠爱坚菓’，说有个七八万块钱就能开店。周经理就邀请我去他们公司总部考察一下。”王女士说她还要花大量时间和精力带孩子。“周经理就说，加盟他们的店，投资小，会有专人帮我带店，一切都给我弄好，反正就只要我出钱就可以了，不用操心。我觉得这样省心挺好。”
与王女士经历相似，另一位加盟者周先生也是在网上搜索“XX松鼠”加盟信息时，遇到了“松鼠爱坚菓”。“他们的销售问我有多少预算？我说有20来万，是打算用来买房子的，二三线城市可以付个首付。我问他们，会不会亏本？他们说绝对不会亏。”
随后，互加了微信。“那些人天天在朋友圈里发业绩，都是一天几万元，后来我才发现，都是在他们公司样板店里拍的。”周先生说。
周先生去松鼠爱坚菓公司考察时，问他们跟XX松鼠有没有关系？
“他们说这个品牌是‘XX松鼠’旗下的。我的店开起来后，人家问我们跟‘XX松鼠’的关系时，我也是这么说的。后来，懂行的人跟我说，‘松鼠爱坚菓’跟‘XX松鼠’一点关系都没有。”周先生说。
不解为何要交品牌管理费
跟“松鼠爱坚菓”的周经理建立联系时，王女士的店面还没有盘下来，所以，她表现得并不怎么上心，但周经理却非常殷勤，经常发短信、打电话给她。
“周经理说，他们的公司就在上海，我老公觉得去看看无妨。”去年11月份，王女士和丈夫去了松鼠爱坚菓的总部。接待人员拿了一些零食来给他们试吃。王女士觉得，这些零食大同小异，没有什么太大区别。“吃了一些之后，我觉得不好意思，就跟对方说，你把这些打包，我们买下来带走。对方说‘不用’。”王女士的意思是，如果他们不加盟，可以给试吃的这些东西买单。王女士说，她这么说，其实已经对这家公司有了戒心，因为不知道松鼠爱坚菓的工厂在那里。见王女士还不想签合同，对方又换了一个女的来，说是总监。王女士说：“我说我们需要对松鼠爱坚菓深入了解之后再签合同，以前对这个品牌并不熟悉。那个女的说，你不熟悉，不代表品牌没有名气，只能说明你孤陋寡闻！她咄咄逼人，很犀利的。”
王女士说，考察的当天，他们就签了合同。然而，交完10000元定金后，王女士觉得这是跨进“无底洞”的第一步。“加盟费19800元，这个我知道，但是他们并没说还要收一笔品牌管理费。签了合同之后，才说有这笔钱。最后，双方协商，一次性给他们8000元品牌管理费。”
签合同之前，对方说七八万块钱预算就够了。然而，店开起来以后，加上收银机、货架、货品以及房租，总共花了15万元，预算超了一倍。“到这个时候，你不开也得开了。”王女士无奈地说。
王女士的店，开在558商业生活广场的南出入口，贴着通道一侧墙壁隔出了大约9平方米的空间。
另一名加盟者周先生说，他的店面比较大，有20多个货架，租金一年就要10万元，而松鼠爱坚菓给他们配送的物料也很贵：“收银机，卖给我们要一万多元，货架也很贵。”
最令周先生感到疑惑的是，所有资金往来，“松鼠爱坚菓”都不给发票。
卖的都是“杂牌货”
去年12月12日，王女士5个货架的小店终于开业了。开张前，“松鼠爱坚菓” 一下子给她配了30000元的货。“大大小小100多箱。店里根本没地方堆。我老公说，慢慢卖吧！”
一直到今年4月10日王女士的店关门，这批货才卖掉一半。王女士说，他们开店的这个地方，老上海人居多，口味偏甜，而松鼠爱坚菓配来的货，口味偏辣。而且进货价比较高，没有价格优势，所以东西根本卖不动。更夸张的是，她店里卖的都是其他品牌的货，“XX松鼠、XX味等品牌的零食都有，就是没有‘松鼠爱坚菓’自己的货”。“我花那么多加盟费、品牌管理费开的店，竟然成了杂牌店。我跟他们反映，他们说你再付一些包装费，我们替你把包装换一下。”本身就无利可图，再贴上一笔“包装费”，岂不亏大了？王女士觉得很离谱。
记者在采访过程中，曾向“松鼠爱坚菓”一位杨先生问及王女士提出的品牌问题，杨先生颇带情绪地反问道：“全家超市里卖的东西，都贴了全家的牌子吗？”
选址、带店、退货都糟心
根据合同，“松鼠爱坚菓”向加盟商提供的第一项服务是门店选址。王女士说，她们签合同当天，“松鼠爱坚菓” 就安排人跟车来选址。“其实我们当时门面还没有租好，只有一个大概的意向。那个人看了看，就说可以。于是，选址这一项服务他们就搞定了。其实，我觉得这样做毫无意义。”
另一名加盟者周先生也表示，帮他选址的人也只是测一测门店附近的人流量，就确定下来了：“负责选址的人要我录一段视频，说我对他们的服务表示满意，让他好交差。其实我非常不愿意配合，甚至想说不满意，但经不住对方纠缠，最终还是配合他了。”
除了选址，“带店” 是另一项比较重要的服务。王女士说，她本以为开张前，“松鼠爱坚菓”要对她进行比较正式培训，让她大出所料的是，对方只派了两个人来，指导她怎么用收银机，替她摆一下货架，铺一下货，把上架货物打一下条码，就匆匆走了。
另一位加盟者周先生说，店开起来后，“松鼠爱坚菓”的人再也没有过问过。“我交了那么多加盟费、品牌管理费，你好歹要了解一下，我们生意做得怎么样？是不是遇到困难了？帮我们分析一下，调整一下，对不对？但是，他们都没有。”
关于退换货，周先生和王女士说起来也是无比糟心。“签合同之前，他们跟我说，货物由他们负责配送，卖不掉的可退可换。现在我们要退货，他们的做法完全变了。”王女士说，春节后，她就提出退货，“松鼠爱坚菓”的人说，要退可以，打七折，自己承担运费：“我一算，相当于打五折给他们，亏死了。”周先生说，当他找“松鼠爱坚菓”退货时，对方说货物开箱了，不能退。
“没有价格优势，没有品牌优势，我们很难做下去。”周先生说，开始一两个月，由于促销比较厉害，每天大约有五六百元营收，到后来一天只有一两百块钱生意，最终无奈关店，因为“多开一天店，就多亏一些钱” 。
王女士的店本就小，赚不到钱，还请了一个人，最终只好关张大吉。
如何维护品牌加盟行业健康发展？
记者从国家知识产权局商标局相关部门了解到，上海聪聚实业有限公司于2016年把“松鼠爱坚菓”注册了商标，分别是29类食品、31类农林生鲜、35类广告销售。
2020年8月14日，该公司又将“松鼠爱坚果”注册了30类方便食品，不过尚未通过初审。
针对加盟商反映的问题，新闻晨报·周到上海“老叶较真”栏目组曾两次跟松鼠爱坚菓品牌持有方——上海聪聚实业有限公司接触，并前往该公司所谓的“总部”。
根据相关规定，品牌加盟应该是成功经验的复制，品牌提供方需要满足“两店一年”的要求。也就是说，上海聪聚实业有限公司需要有两家“松鼠爱坚菓”的直营店，且经营时间需超过一年。
记者曾提出，希望能前往该公司的直营店探访。经过两次接触，上海聪聚实业有限公司方面始终没有正面回答任何问题。
记者调查了解到，目前，该公司也没有符合条件的“两家直营店”可供记者走访。
如何规范此类企业的经营行为，维护品牌加盟行业的健康发展？记者已经将该公司相关情况，向青浦区市场监督管理部门进行了反馈，“老叶较真”栏目组也将继续关注。
