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把居民需求放在第一位!普陀这里迎来“煤气自由”!

时间:2021-05-21

“我在这里住了28年了,第一次在家里用上了煤气,随时随地出热水,再也不怕梅雨天、阴雨天里太阳能供不上热水用了。”家住桃浦镇真南路822弄390支弄别墅小区(后简称“真南路别墅小区”)的张阿姨十分感概,“煤气自由”的生活给居住在这里的26户居民送去了新的便利生活。

煤气管道安装前后对比

记者在桃浦物业公司处了解到,真南路别墅小区于1993年建成,由于早年间开发商在建设运营过程中遗留下的历史问题,“煤气安装的各项配套费在当年未到位,导致小区的煤气管道安装一直停滞不前。”桃浦物业公司总经理钱玉华告诉记者,早年间小区居民使用煤气罐做饭、洗澡,后来煤气罐存在安全隐患,居民们大多改用了电磁炉、太阳能等。

“实在是太不便利了。”小区的老住户们对此纷纷表示,太阳能的使用要看天气,电磁炉的使用费电,“对我们这些吃惯了大火爆炒的中国胃而言,还是更爱使用煤气灶的明火做菜。”居民们对管道燃气的安装使用需求愈发强烈。在桃浦镇政府的牵头下,以“学党史、办实事”为引领,桃浦镇盈富公司党委高度重视,在桃浦物业公司成立专班,2020年10月,“为真南路别墅小区安装管道煤气”的任务被正式提上了日程。

自此,桃浦物业公司全面展开了征询居民意见、协调安装方案、收集开户材料、落实安装入户等工作。“通煤气是件一心为居民的好事,要办到每个居民的心坎里。”钱玉华介绍道,为此,在煤气管道安装的各阶段,都要将居民的需求放在第一位。“挨家挨户征询居民意见,遇到不住在小区里的业主,致电或上门咨询也是必不可少的。”钱玉华说。

工人正在安装煤气管道

2021年春节前后,小区里正处在道路开挖、铺设煤气管道的关键阶段,而这时恰逢上海新冠疫情复发反弹,“工人们都赶着回家了,施工陷入了停滞。”钱玉华回忆道,小区里道路坑洼不平,加上天冷结冰,对小区老年居民的安全出行带来了极大的安全隐患,“当时,小区的物业经理王平华,挨家挨户在老年居民的门前铺上垫子。”“特别感动,打开家门路面平整,进进出出方便了。”小区老年住户纷纷点赞。

在煤气管道安装的过程中,有感动,也有矛盾和纠纷。记者了解到,居民对管道初装费交付、减压房选址存有矛盾,这也是物业公司遇到的最大难题。“住了几十年了都没通煤气,现在通了,还要我们自己出安装费?我不愿意出。”面对居民存在的憋屈心理,物业公司的工作人员情理结合,说明情况、解释安装流程,最终取得了全部居民的认可。

煤气减压房

而在减压房的安装选址上,居民们对辐射总是心有余悸。即使安装选址点在距离居住楼直径距离6米之外的安全范围外,也有居民提出了反对意见。最终,家住一号楼的居民王先生自发站出来说,愿意将安装点放在靠近自己的这边,这才解了管道安装的困境。“燃气管道的安装是便利大家的好事,多一点理解,只想社区的生活更美好。”居民王先生说。

两周集中办结开户手续、3天集中完成入户安装,日前,真南路别墅小区的26户居民已全部使用上了管道燃气。

丁婉星

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