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一车鸡蛋与一封感谢信 地铁7号线上海大学站里的暖心事

时间:2021-08-22

东方网记者王佳妮8月22日报道:“没想到地铁工作人员能把我送回家,真的谢谢他们!”年过七旬的张阿婆日前在上海地铁7号线上海大学站遇到了一桩暖心事。

原来,张阿婆当天坐地铁时,手里推着比一辆小推车,车内物品堆起近1米高。“里面全是鸡蛋,本来女儿说好来车站接我的,但单位临时有事走不开,我自己腿脚也不好,鸡蛋又怕碎,那天真是着急啊!”

无奈的张阿婆找到了站内服务中心。当天值班站长周颖了解情况后,随即表示送阿婆回家。时值中午,热辣辣的太阳当头照着,地铁工作人员将阿婆送回家中。“鸡蛋一个都没碎,小伙子后背的衣服都湿了,很感动!”张阿婆说。

令周颖意外的是,隔天站内收到了一封感谢信。原来是张阿婆的女儿寄来的,对上海地铁的暖心服务与敬业员工送上一声“感谢”。对此,周颖表示,上海地铁是上海的“门面”之一,在保证乘客安全乘车的基础上,地铁员工也会把乘客当成家人般看待,尽可能地送去温情服务。

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