东方网3月19日消息:记者今天获悉，上海本市燃气行业正从严从紧、从细从实做好各项防控和安全保供工作，为战“疫”守“沪”筑牢能源保供防线。
据悉，为守护申城千万家“烟火气”，目前，各相关企业共计485名检修工应急待命。3月以来，日均接听燃气热线来电10760次，日均处置报修550例。
指导帮助燃气企业应对“特殊时期”燃气事故抢险工作，积极与疾控部门协调，及时下发工作提示，开辟燃气抢修人员在符合防疫条件下抢险作业的“绿色通道”。
3月以来，本市城市燃气日均供应量约2280万立方米，同比较为平稳；瓶装液化气日均充装约680吨，储配站日均库存4600吨，日均零售配送3.8万瓶，供需配送井然有序。同时燃气行业主管部门还加大了对洋山和五号沟的储气量调配能力监测，确保疫情期间供气平稳有序，运行安全可控。
另外积极协调企业落实好962777燃气热线接听工作，在热线开启“孤岛”运行状态下，帮助企业克服封闭管理而带来的不利影响，确保民有所需，“燃”有所应。优化服务“不打折”。根据防疫工作要求，指导燃气企业优化调整对隔离管控小区的老旧立管改造、安检、抄表等业务工作计划，合理调整服务窗口营业时间，推广燃气账单可延期缴费。
并主动服务“不下线”。积极督促燃气企业认真做好IC卡预付费充值用户的服务工作，确保居民用户不因充值困难导致断供；积极督促瓶装液化气经营企业及时调整运力，对封控隔离区用户做好安抚解释工作，实施无接触配送，通过短信、电话等渠道指导用户接装到位、安全用气。积极督促燃气器具企业保证维修服务电话畅通，落实好维修配件和抢修人员。
