华龙网-新重庆客户端11月1日16时讯(记者 邱小雅)从跟团到自由行、定制游,到底是什么改变了我们的旅行方式?近日,携程发布《20年十大改变中国人的旅游方式》,过去旅行以匆匆来去的商务出行为主。而如今,随着休闲度假旅游的兴盛,携程用户因私休闲度假出行占比已超过50%。
从透明团到私家团
跟团游作为一种有全程服务的旅游方式,长期是中国人主要的旅游类型,截至今年10月,携程各类跟团游业务今年订单交易规模已突破250亿元大关。
但曾经谈到跟团游,人们马上会冒出合同猫腻,上车睡觉下车拍照,低价团购物团等不良印象。随着“新跟团”概念提出,包括半自助游、私家团、目的地参团、精致小团、爸妈放心游、主题游、环游世界顶级游等。团队更小、更自由灵活、品质更高、更具个性化定制,成为跟团旅游的新趋势。
万能的定制
一对一定制,一种前所未有,却无所不能的旅行方式正在成为越来越多中国人的选择。
携程定制旅行平台数据显示,目前,这一平台已有全球1800多家专业定制公司、6000多名定制师为游客服务,2019年交易量增长超过了200%,在今年的十一黄金周,有10万游客在提交了定制需求。
随着互联网的兴起,2013年,携程打造了“全球门票预订平台”全新上线,开发了即买即用等特色服务,在景区铺设售取票机减少排队、增设手持设备实现游客快速入园、增加语音导览预订,让旅游者游景区、博物馆更有收获。
现在,这一平台目前每年为数千万旅游者提供服务,还在16个国家、1000家景区为中国游客开通“城市通票”一个二维码玩遍城内多个景区,价格上可达5-8折。
在线办签证
随着中国护照含金量越来越高,携程发布了在线行业首个“全球签证服务中心”,送签能力覆盖100多家外国领事馆和签证中心。并在业内首家发布了“手机端一键办理”、“送签AI进度与使领馆同步”、“系统直联一分钟出签”、“信息安全三重加密”、“拒签退款”等开创性服务与保障。2019年携程签证服务人数超过100万。
截至10月,日本、泰国、新加坡、马来西亚、越南、美国、菲律宾、澳大利亚、英国和加拿大成为签证办理人气最高的国家。