华龙网-新重庆客户端11月11日21时30分讯(记者 冯司宇)“今天你‘剁手’了吗?”一年一度的“双十一”如约而至,各大电商平台铆足劲拿出最低折扣吸引消费者。但总有部分人担心,抢到的羽绒服会不会收货时已是明年开春?熬着夜凑好的单却望穿秋水,迟迟不来?别担心,今(11)日,就有网友向华龙网-新重庆客户端记者反映,凌晨一点下单的化妆品,在下午4点多的时候就接到收货电话,这也太快快快了吧?!
顺丰快递进港较多,工作人员正在忙碌分拣。华龙网-新重庆客户端记者 谢鹏 摄
到底能有多快?从下单到收货仅用15个小时
网友咿咿木子是名爱美的女孩,她在一周前就按捺不住“剁手”的冲动了。“我早早地选购好了一堆化妆用品放进购物车,因为在‘双十一’当天凌晨1点至3点有折上折的活动,这怎么能错过?”终于,今日凌晨1点她调好闹钟并顺利地抢到了“战利品”。
下午4点45分,咿咿木子收到一条短信,竟显示包裹已成功投递,上班忙碌的她都还没注意什么时候发的货,居然下班后就能回家拆货了,她还告诉华龙网-新重庆客户端记者,“明明发货地显示是广东广州,却能在短短十几个小时内到达重庆,太不可思议了。”
中通快递分拣设备的自动识别称。华龙网-新重庆客户端记者 谢鹏 摄
如果化妆品算作小物件,那凌晨0点下单液晶电视,今天下午6点接到收货电话的网友孤灯下韩非子更是感叹,“怎一个快字了得!”他笑着表示,自己本来不爱网购,但老婆却很痴迷,于是自己就承担着清空购物车的义务,“我今天凌晨0点抢单后就没怎么管了,结果下午下班途中接到收货电话,并安排师傅明天就上门安装。”孤灯下韩非子第一时间还没反应过来,他怎么也没想到从成都发过来的大物件,一天不到就送货上门了。
百世快递工作人员正在分拣快递。华龙网-新重庆客户端记者 谢鹏 摄
件量或翻倍 各大快递公司也在比手速
根据国家邮政局统计,今年的“双十一”旺季高峰期将从11月11日持续至18日。其中最高日处理量可能达到日常处理量的三倍;日均超过日常处理量的2倍。那么,为什么仍有网友在如此短的时间内收到了商品?事实上,在“双十一”这样的电商购物节里,不仅网友们在比拼手速,为了将货物更好更快地送达客户手中,各大快递公司也是火力全开保证高品质物流体验。
》》顺丰速运:既要快件安全也要信息安全
据悉,在自动化、大数据的加持下,顺丰也将不断刷新双十一配送速度,让分钟级配送成为现实。今年,顺丰首次在业务高峰投入自动称重仪和自动上架及拣货机器人,可有效提升关键环节的工作质量与效率。
此外,对于快件流转过程中可能出现的快件和用户信息安全风险,顺丰此次"上新”了全套解决方案。在发件端,用智能安检机辅助人工筛查,对品种多样、规格不一、数量繁多的双十一快件进行多维度监测,提升安检精度与效率,充分保障快件安全;在收件端,顺丰上线“脱敏呼叫”功能,接触过快件的所有工作人员仅能通过此功能与消费者进行联系,个人无法获悉用户电话号码。这也是物流业首次实现消费者电话号的全流程隐匿。
》》中通快递:临时工增加一倍 智能设备再升级
今年,中通智能设备再升级,增加双层自动分拣设备以及新上线大件自动分拣系统,大幅提升包裹分拣率。中通集团重庆分公司总经理蓝柏成表示,此次为了应对“双十一”货物量翻倍的情况,与第三方公司建立合作,加强人员及车辆储备,根据“双十一”进出港票量的预测,提前安排员工增配,确保满足高峰时段的用工需要。
》》百世快递:重庆转运中心已升级改造 操作效率再提高
百世快递重庆转运中心于今年10月完成升级改造。改造后,进港场地面积达到18639平方米,出港库场地面积达到14577平方米,操作设备全面升级,新增双层高速自动线1套,低速自动线2套,摆臂、DWS 34套,操作设备全面升级,操作效率也得到明显提高。
华龙网-新重庆客户端记者还了解到,随着双十一快递业务体量的逐年增加,百世快递除了在场地、运力、人员等方面做好服务保障,更要保障每一票快件安全快速送达。重庆分公司制定了班车延误应急预案、分拨爆仓应急方案、违禁品现场处置应急预案等十二个预案,坚决做到“双11”等快递旺季期间不爆仓、不瘫痪。