华龙网-新重庆客户端5月7日15时讯（记者 李华侨）5月6日，节后上班第一天，美心红酒小镇招商部税女士就领到了景区发放的“委屈奖”，这是怎么回事？
原来，在节日期间，景区游客众多，为了保障游客利益，景区推出商品限价举措，所有商品超出限价，就要受到处罚。而税女士在巡查价格、检查商户经营过程中，遭到了部分商家辱骂、威胁，但自己还是站在维护游客利益和坚守景区规章制度的角度，坚持原则，耐心对商家进行劝导。“在服务过程中，以好态度对待服务对象，是我们的本职工作，没想到还获得了公司奖励，这体现出公司对员工的理解和关怀。”税女士说。
红酒小镇景区相关负责人表示，“五一”期间，景区迎来客流高峰。为了更好的服务游客，景区要求员工在服务过程中要尽到协调、疏导、劝解、帮助的职责。在员工正常维持秩序的情况下，因天气炎热加上排队等原因，难免会有游客将烦躁情绪发泄到员工身上。针对这种情况，景区设立"委屈奖"，对于在用户服务过程中受到了委屈的人员，提供额外的安慰激励，让他们受到的委屈有出口、有补偿，从而保持工作热情、保障服务品质。
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