中安在线讯 据合肥晚报报道,他一次次奔赴极端环境,带领江淮汽车迎接一轮又一轮的挑战,帮助公司铸就一套完整覆盖“高湿、山区、高温、高原、高寒”的“四高一山”极端环境适应性试验体系・・・・・・
在沈静看来,江淮汽车质量管理部最大的责任就是从源头“摁灭”抱怨。沈静希望“客户的抱怨”能够最终转化为“客户对产品满意的尖叫”。除了惊艳设计、极限性能,如何凭借产品质量征服挑剔的消费者?沈静心底的答案其实很简单,“发现细节之中的期待,解决细微之处的问题”,尖叫声往往都藏在细节里。
奔赴极端环境
带领江淮汽车迎接考验
2005年,沈静第一次带领江淮汽车质量管理团队开展“高寒”环境适应性试验,一转眼,十几年时间匆匆而过,江淮汽车也逐渐形成一套完整覆盖“高湿、山区、高温、高原、高寒”的“四高一山”极端环境适应性试验体系,但是沈静陪伴家人的时间变得越来越少。
七月流火,奔赴新疆;十二月万里雪飘,前往黑河・・・・・・一年里,常常有200多天都得在外漂着。2011年,远在新疆的沈静没能赶上儿子呱呱坠地的时刻;最近一次回家,发现家中的厨房灯早已损坏,妻子忙于照顾孩子,也不懂得如何更换灯泡……每当想起这些情景,沈静心里头偶尔也会浮现一丝委屈,但是,苦涩的情绪很快就会消散。
每一次奔赴远方,沈静都带着特殊而重要的使命。他通过试验验证发现公司产品在“四高一山”地区的适应性问题和可靠性问题,组织各责任单位对试验问题进行相关分析、整改,验证、举一反三、固化结果、优化流程,从而有效提升公司产品的质量和品牌力。
两代江淮人
使命感一脉相承
沈静“从小就对汽车这个庞然大物很好奇”,怀揣着这份好奇心,初中毕业之后,沈静来到江淮汽车技校学习汽车修理,随后,这个在老师口中“悟性蛮高”的小伙子顺理成章地踏进了江淮汽车。
“我对江淮有感情,总感觉有种使命感在推着自己往前走。”其实,沈静的母亲就是一名江淮老员工,两代江淮人的身上,忠诚、勤奋的基因一脉相承。落实到具体的工作过程中,他将自己的使命感解读为“站在消费者的角度,满足用户不同环境之中的真实需求”。
责任之重一方面体现在工作强度之大,微小的接触点同样关乎消费者的驾乘感受。“我们必须站在客户的角度,去体验,去评价,去改进。”每一款产品投放市场之前,沈静和同事们首先需要对其进行为期一年的适应性测试,并将车辆的相关问题点发给各个事业部,推进产品改进。
据了解,自从公司开展“四高一山”环境适应性试验以来,沈静带领团队成功解决了高湿地区车辆空调易结霜,车身及零部件锈蚀;山区车辆制动异响;高温地区车辆热平衡,空调可靠性、橡塑件老化龟裂;高原地区车辆发动机动力下降,进排气阻力大;寒区车辆低温启动、除霜与采暖、橡塑件低温脆裂及润滑脂失效等诸多问题,大大提升了JAC产品的适应性。
(记者李后祥)