近日,阜阳市下发《阜城住宅小区物业管理综合整治巩固提升实施方案》,对该市52个小区物业进行综合整治和巩固提升。
在小区物业综合整治和巩固提升过程中,阜阳市将重点整治环境卫生美化居住环境,督促物业企业履行合同约定、提供相应服务,按规定公布收费标准、物业服务费年度收支情况、公共部位经营收支情况,落实多方责任,完善运行机制;提升服务专业化、规范化水平,规范小区秩序、加强日常巡查;依托网络技术,试点建立小区沟通平台,畅通物业公司与业主之间的沟通渠道。
方案要求,阜城3区政府和市开发区管委会建立整治工作领导小组,深入一线解决具体问题,确保有力有序推进;阜城住宅小区物业管理综合整治办公室建立联络员制度,加强领导小组成员单位和各区政府之间的联系,建立及时沟通、反馈机制;有关部门定期对各区政府、街道办事处综合整治工作推进情况进行督查,及时通报工作开展情况;物业主管部门建立健全第三方评估机制,组织相关人员,加强对小区的现场检查,对物业企业的服务质量进行考核,对其履约情况和服务水平进行综合评分,并计入信用评价体系。(记者 安耀武)