“以前谈生意要满世界参加展会，如今在网上就能拿到外贸订单”
4800家跨境电商皖企，足不出户“卖全球”
盛夏午后，一场大雨过后，合肥市蜀山区跨境电商园暑气消退了不少。在园内的合肥布诺太阳能科技有限公司里，敲击键盘声此起彼伏。
“这里都是我们的外贸业务员，正在与海外的买家进行联络和沟通。 ”8月7日，总经理代习军告诉记者，公司主要是通过电商渠道做家庭用光伏发电系统出口，自2014年入驻蜀山跨境电商园以来，已经在阿里国际站等跨境电商平台上开设了3个店铺，出口额从当时的54万美元增长到去年5000多万美元。
跨境电商有助于外贸企业将供应链直接延伸到终端消费者，摆脱中间商的苛刻交易条件和层层利润分成，有效地掌握了贸易主动权。 “随着传统外贸出口渠道竞争的逐步加剧，公司从2010年开始尝试通过各类网络营销开拓市场和客户。经过几年不断的摸索与实践，公司逐渐形成了完整体系的网络营销方法。 ”安徽国弘工贸有限公司总经理解宁说，通过网络营销，国际市场开拓工作取得了不错的效果，目前公司所有的新客户开发百分之百来自网络营销。今年上半年，公司一次性医疗和防护产品实现跨境电商出口同比增长超过30%。
“以前谈生意，要拖着箱子、装上样品，满世界参加各种展会。如今，随着互联网技术的应用，海外客户采购习惯已经改变，跨境电商成为新工具，在网上就能拿到外贸订单。 ”安徽一达通企业服务有限公司总经理谈国稳说，一达通自2016年落户合肥以来，充分发挥“互联网＋外贸服务”集聚效应，累计为1000多家中小外贸企业提供通关、退税、融资、结汇、物流等综合服务，仅去年就有1000多家企业通过安徽一达通实现出口1亿美元、同比增幅超过40%。
培育跨境电商经营主体，是推动跨境电商发展的关键。近年来，我省强化政策支持，优化发展环境，一手抓招大引强，先后引进了阿里一达通、敦煌网、大龙网等70多家国内外知名跨境电商企业入驻合肥跨境综试区；一手抓本土企业培育，努力培育更多跨境电商市场主体。目前，全省拥有跨境电商企业超过4800家，国家级跨境电商综试区1个、省级跨境电商产业园4个、建成线上综合服务平台2个。 2017年、2018年，安徽跨境电商交易额分别为4.2和6.4亿美元，同比增长分别为35%、52%；今年上半年，实现交易额4.3亿美元，同比增长57%。
“创新挖掘出更多国际消费潜力，满足消费者需求的产品常常供不应求”
把握市场变化，加强产品创新与品牌建设
6月23日凌晨，合肥新桥机场灯火通明。来自美国的加勒特一出站，合肥拓威进出口有限公司总经理张志华就迎了上去。
“加勒特是我的生意伙伴，他这次不远万里来到中国，就是为了寻找新的汗蒸箱产品。 ”张志华说，近年来，美国市场的汗蒸产品逐渐由木质桑拿房向可折叠移动型发展，根据这一趋势，公司开发出一款集臭氧杀菌、负离子和远红外为一体的站立式干湿两用的折叠汗蒸房，没想到成了爆款产品，“加勒特希望在这个爆款产品的基础上，我们能再开发一款与众不同的新品”。
去年3月，合肥布诺太阳能科技有限公司针对北美市场房屋特点和居民喜欢自己动手的习惯，在产品组合上做了点创新，一个包装盒就是一套光伏发电设备，打开之后只需几个简单步骤就可以组装使用，极大增强了消费体验感。 “创新挖掘出更多国际消费潜力，满足消费者需求的产品常常供不应求。一年下来，这款产品就卖了1000多万美元。 ”代习军自豪地说，他们的“BLUE SUN”品牌已经在国际上打出了知名度，很多客户都是直接通过搜索品牌来下单购买，“未来，我们将加强产学研合作，主打‘光伏+户外’，比如户外储能设备、太阳能伞等产品”。
芜湖慕晨电子商务有限公司是一家做3C数码和智能产品出口的跨境电商企业，去年线上出口额超过20亿元。 “我们根据各国家消费者不同的消费习惯和喜好，在产品设计、颜色、功能和使用习惯等方面，进行差异定制生产，有针对性地选择适销对路的商品。 ”公司董事长唐斌告诉记者，比如，欧洲人家里多地毯，吸尘器需增加地毯刷；而韩国家庭多用地砖、地板，无需地毯刷，价格也就便宜些。 “中国产品物美质优价廉，在世界市场竞争力很强，大大优于海外同款同类竞品，而价格仅是海外同类产品60%左右。 ”唐斌说。
但记者在采访中也发现，大部分中小企业过分追求“爆款”和“热卖”，使得跨境电商市场有过多相似或雷同的产品，同类型的企业卖的产品区别不大，商品和企业的同质化现象严重，导致电商之间的竞争更趋激烈。中小企业生存更加困难。 “我省跨境电商企业代工厂较多，品牌影响力弱，营销手段还处在价格战阶段。建议有关部门多引进高端平台和大型商家，积极引导企业加强产品创新与品牌建设。 ”安徽尺寸企业服务有限公司总经理许晓声说。
“在交易、物流、支付等环节实施全产业链布局，构建跨境电商生态圈”
多措并举夯实基础，形成产业集聚效应
虽然近年来，我省跨境电商发展迅速，但经营主体不够多、规模不够大问题仍比较突出，年交易额过1000万美元的仅有17家，尚无过亿美元的企业，产业带动和集聚效应还比较弱。
“要坚持引进培育结合，充分发挥政策杠杆作用，支持传统外贸企业借助第三方平台开展跨境电子商务业务，不断壮大跨境电商主体。 ”省进出口商会常务副会长张建才建议，各地应立足自身产业特点和资源禀赋，依托开发区、综保区等开放平台，以发展跨境电商B2B业务为重点，积极吸引跨境电商企业入驻，促进本地跨境电商产业集聚发展。
跨境电商最先兴起于广东，这两年在苏浙闽一带发展迅速，中部省份如重庆、湖北发展也较快。安徽轻工国际贸易股份有限公司董事长柳夕良分析认为，这些地区除了制造业基础较好以外，一个重要的因素就是有生态链，表现在从业者较为集中，业态氛围浓郁，上中下游模块化服务链条比较完善，以至于各大国外主流电商平台在当地都有驻点机构和人员，零距离为国内从业者提供服务，快速解决问题，并且能够为卖家定制方案。 “他山之石可以攻玉，希望政府各相关部门共同努力，在交易、物流、支付、专业化服务等环节实施全产业链布局，加快构建我省跨境电商生态圈。 ”柳夕良说。
在采访中，不少企业负责人认为，推动我省跨境电商发展必须补齐产业、物流和人才短板。 “货源本地化采购率低，物流成本高、人才流失严重，必须围绕人才、金融、创新和生态四方面，推动安徽跨境电商又好又快发展。 ”许晓声表示，政府、社会和企业应该携手共同营造一个良好的发展环境，把跨境电商产业链上的各类人才留在安徽，多给跨境电商企业雪中送炭，在金融支持、创新创造等方面加大支持力度，推动更多传统外贸企业进入“互联网+”场景，构建一个合作共赢的跨境电商生态圈。
“据初步摸排，我省符合跨境电商终端消费特性的出口产品约60亿美元，开发潜力巨大。我们将支持企业大力开发优势产品，构建产品支撑体系，夯实跨境电商产业基础。 ”省商务厅有关人士表示，针对物流短板，将加大合肥中欧国际货运班列运行密度和辐射面，加密国际客货运航线及班次，提升合肥国际邮件互换局、合肥空港保税物流中心服务能力，支持省内跨境电商企业和国际物流企业建设运营海外仓，提升跨境电商物流中转效率，“我们还将会同海关、税务、外汇、邮政等监管服务部门，简化通关、退税、结汇、物流、仓储等方面的监管服务流程，构建高效大通关服务体系，提升贸易便利化水平”。（记者 鲍亮亮、彭园园）
