中安在线 中安新闻客户端讯 自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，中国电信芜湖分公司在芜湖市委、市政府的坚强领导下，按照中国电信安徽公司的各项工作部署，积极担当央企的政治责任和社会责任，分公司主要负责人作为芜湖市党代表、人大代表及特约监察员，带领全体党员干部和员工，全面发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，累计组织党员及干部103人次组建21支先锋突击队，迅速采取有力措施，全力做好通信保障，用心做好客户服务，发挥信息化和大数据主力军作用，为芜湖打赢疫情防控阻击战做好高质量保障。分公司相关工作报告得到市委潘朝晖书记、市政府贺懋燮市长的高度评价并作重要批示，转市疫情防控指挥部，相关做法也被市疫情防控指挥部动态信息采编。
党员同志牵头，确保防疫通信畅通无阻
芜湖电信积极发挥网络强市主力军作用，第一时间组建14支由党员同志牵头的网络应急保障先锋队伍，重点聚焦党政军及医疗、政务、交通等与疫情防控紧密相关的行业，开辟7*24小时应急通信保障绿色通道，快速响应疫情防控各项紧急任务的应急通信需求。
截至2月24日，累计保障重点政企客户108家、专线电路426条、视频会议242场次，开通定点医院等防控单位各类电话移机50多部，完成开发区新建隔离点42个房间的宽带安装和WiFi开通，完成繁昌经开区、三山区防控点视频监视点的安装和开通，有效满足市疫情防控各项网络通信需求。
每日安排值守人员，每隔30分钟对各级政府办公场所、卫健委、疾病控制中心、市第二人民医院、弋矶山医院、四县医院等33家重点客户239个关键网元进行重点巡查。先后出动48人次分别前往鸠江区白桥防控点、繁昌县黄浒防控点、繁昌县X047九榔防控点以及芜湖市火车站到达地下出口进行无线信号优化，确保各疫情防控重保单位及区域的网络正常运行。
发挥技术优势，信息化手段助力疫情防控
疫情防控期间，芜湖电信充分发挥技术优势，调动整合各方资源，通过多项信息化手段的应用，第一时间响应并高效解决市、县、区各级政府部门和单位提出的信息化需求，助力提升疫情防控效率。截至2 月24日，芜湖电信已累计组织730余人次，投入超1050万元用于疫情防控相关信息化手段建设。
建设“市疫情防控指挥视频会议系统”确保全市疫情防治高效指挥调度：1月 27日根据市卫健委需求，累计投入290人次，投入102万元，利用3 天时间，新建光缆37条，开通市卫健委至各定点医院、区县卫健委等医疗机构视频会议专线电路37条，并同步开通各区县到乡镇办事处的视频会议电路，完成视频会议系统的联调和上线，安排专人到市、区、县卫健委进行现场保障。
安装“天翼看家”助力社区实时疫情防控：1月 29日下午按照三山区疫情防控部门需求，组织一支25人的先锋突击队，通过8 个小时奋战，投入2.8万元，完成三山区某小区单元楼道37部“天翼看家”设备安装，助力疫情防控部门对小区内重点管理人员的进出实现集约化管控。
建设“智慧教育阳光云课”助力全市26万名学生实现“离校不离教、停课不停学”：2月 3日根据市教育局函需，紧急开通19台304核的云主机、1条 200M云专线及CDN服务，已为全市近40所高中约3 万名高三学生提供云课堂在线教育。2月10日起，将覆盖全市约500所学校、2万多位教师和26万名学生的在线学习，共投入约880万元。
建设“入境短信提醒平台”助力提升疫情防控工作效率：2月 5日 17点，根据市数据资源管理局需求，积极协调省公司建设“入境短信提醒平台”，2月 6日按时完成对全市入境手机用户进行疫情防控短信提醒(来芜人员健康登记表)，并对全市所有电信手机用户发送短信通知，累计发送公益短信超294万条，大大提升疫情防控宣传效率。
建设火车站WiFi专网提升返(来)芜人员健康登记效率：2月8日上午，根据市数据资源管理局提出的需求，芜湖电信快速行动，组织6 名党员及技术骨干，投入逾万元，仅用半天时间即完成火车站出站口免费WiFi专网建设和100兆互联网专线建设，并无偿捐赠价值超2万元的6套登记扫描的手机终端、充电宝、蓝牙音箱及相关网络设备，用于现场扫码登记工作，大大提升了登记效率和旅客出站速度，避免因排队登记带来的接触风险。
通过“政民通平台”助力农村疫情防控宣传教育：在南陵县各乡镇，通过政民通平台对超1 万户农村家庭加载劝阻聚餐拜年、疫情通告、防治知识等信息，助力农村地区疫情防控知识宣传。
通过“天翼大喇叭”打通疫情防控“最后一公里”：在三山区建设50个“天翼大喇叭”，利用其安全性好、集成度高、成本低、管理便捷等特点，有效打通三山区46个自然村疫情防控宣传的“最后一公里”，吹响防疫宣传“最强音”。
通过搭建“5G+热成像”体温筛查系统，快速实现流动人员体温筛查：捐赠4 套体温筛查系统，利用电信5G技术优势+热成像测温原理，以非接触式的人体温度测量方式，快速、安全、准确的查找并判断人员体温是否异常，在市政务中心、二院已投入应用，有效减少2/3的人员投入，极大提升因复工复产带来的人流密集区域的防疫工作效率。同时，完成镜湖区、弋江区所有中小学体温筛查系统建设。
通过天翼云会议完成省内首例政府招商引资项目网络签约： 2月 20日，芜湖分公司通过“电信5G 云网 天翼云高清视频会议”的融合模式，完成了“鸠江区一季度招商引资项目网络签约活动”，现场通过天翼云视频会议网络签约11个项目，总金额11.2亿元，有效解决疫情时期因人员聚集带来的风险等问题。
坚守工作岗位，八项暖心服务方便群众
疫情发生以来，芜湖电信主营业厅、客户工程师等一线服务人员始终坚守岗位，全力做好疫情防控期间的客户服务工作，实现用心服务不打烊：在正常营业的主营业厅，每天严格落实消毒、体温测量、佩戴口罩等防控规定动作，为进店用户提供安全卫生的环境。
芜湖全市360名客户工程师队伍24小时待命，全面加强通信网络与设备的日常巡检及修障，截至2 月24日，累计出动车辆215辆次，保障675人次，完成网络故障处理202余次，客户故障排查处理123次，全力保障全市通信网络的平稳运行。
疫情防控期间，芜湖电信提供免停机(2月 1日至2 月13日，为全市约130万电信手机用户提供免停机服务)、云上医疗、视频会议、专线保障、电信电视特别专区、名师课堂、24小时线上自助、来电名片等八项暖心服务举措，重点加强对党政军、卫生医疗重点客户通信保障，累计开通用户级红名单1403户，合同号级红名单76户。通过推行“非接触性服务”，保证用户足不出户，即可安全便捷的享受高质量的服务，满足各种服务需求。
主动靠前服务，全力保障企业复工复产
近日，随着芜湖市大部分企业陆续复工复产，芜湖电信迅速行动，积极向政府相关主管部门汇报，主动收集复工复产企业清单，安排客户经理按清单电话拜访复工企业，询问各项电信业务是否正常使用；各区县分公司均成立“企业复工通信保障小组”，安排专人在线值班，为辖区复工企业提供通信服务保障。目前，全市近百家企业开通“天翼云会议”约1800方，鸠江区通过“天翼云会议”召开了面向全国各地企业的招商引资项目网络签约活动；南陵县建设杉杉服饰等4 家企业的体温筛查项目；三山开通企业外地复工人员隔离点400个 WIFI点位；经开区、弋江区开通企业集宿区光网客房104间，芜湖县、鸠江、弋江、镜湖已上线“翼企复工”平台……通过各类信息化手段的建设应用，有效助力企业复工复产顺利进行。
战“疫”仍在继续，复工复产有序推进，中国电信芜湖分公司将守好“人民邮电为人民”的初心，继续全力以赴，以“逆行者”的战斗姿态冲锋在前，为打赢这场疫情防控阻击战贡献电信力量。(记者 张毅璞)
