有喜（丧）事上门，有难（急）事上门，有矛盾纠纷上门，有空巢老人上门……如今在灵璧县，哪里有需求，新时代文明实践就到哪里去，将一桩桩、一件件大事小事、急事难事办实办好。
“社区志愿者常来嘘寒问暖，我有个头痛脑热的，他们都上门照料。”灵璧县灵城镇西关社区居民崔四云说。她患过小儿麻痹症，行动不便，丈夫没有正式工作，正是热心人的关心照顾，让她全家人有了生活的信心。 “现在日子越过越好了。我也加入了新时代文明实践志愿服务队，平时有空就为社区困难群众缝补衣裳。 ”崔四云说。
西关社区地处城乡接合部，困难群众比较多。在社区新时代文明实践站的组织下，一批党员干部和热心群众成为网格志愿者，他们积极参与社区基层治理，热心帮扶身边的困难群众，让他们感受到被关心关怀的温暖。
“新时代文明实践工作主体是群众，服务对象是群众，群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。”灵璧县委书记刘博夫说。今年以来，灵璧县结合党史学习教育，紧紧抓住群众“生活困难”和“精神困惑”两个痛点，采用“全科网格”新模式，将党员、干部、社会贤能、模范典型、社团骨干等多种力量充实到文明实践队伍中来，通过为群众提供“十个上门”服务，拓展文明实践的广度，提升文明实践活动的温度。
“我们依托党员先锋站、文明单位、创业基地等阵地，广泛设置的新时代文明实践点，打通了文明实践的‘最后一公里’。”灵璧县委宣传部长高文介绍，该县构建县、乡镇（经济开发区）、村（社区）三级联动网络，打造“中心—所—站（文化广场、文化活动室）—点”四级体系架构，全县层面建设实体化运作的新时代文明实践中心，各乡镇（经济开发区）依托党群服务中心、综合文化站等，统筹建设新时代文明实践所，各村、社区新时代文明实践站建在文化广场、文化活动室中。
“文明实践要走进群众心里，必须要到田间地头，到居民院落，到园区工厂，体察民情，反映民声，做到民呼我应。”高文说。游集镇九集村的鲁作民因与邻里有宅基地纠纷成为“缠访户”。镇新时代文明实践所工作人员尤传化在一次上门劝和时，发现墙上挂着一把落满灰尘的土琵琶，进一步了解得知，鲁作民不但会弹琵琶，还会唱柳琴戏，且有自编自唱的才艺。于是，为他办理了宿州市民间曲艺家协会的入会手续，并邀请他参加镇村文艺演出。从此，鲁作民变得开朗起来了，后经多次调解，他和邻居握手言和。现在，他成为游集镇的文艺骨干，经常自编自唱曲艺节目到各村巡回演出。
灵璧县建立新时代文明实践中心（所、站）和融媒体中心等平台联动机制，广泛征集群众服务需求及各类信息，形成“文明实践清单”和“信息数据库”，实时呈现各类信息，互动传播志愿活动，实现服务资源从“小综合”向“大综合”转变。该县整合现有基层党建、理论宣讲、文化科技、教育体育、普法宣传、社会公益等阵地，培育“1+20”志愿服务队伍，通过线上线下等多种形式，实现“群众吹哨，志愿者报到”，让党的志愿服务走进千家万户。
高文介绍，所谓“1+20”架构，是指成立县级新时代文明实践志愿服务总队，整合各部门志愿服务组织资源，制定志愿服务计划，培育志愿服务组织，培训辅导乡镇（经济开发区）、村（社区）志愿者。志愿服务总队下设20个支队，每个支队中再设N支分队，有明确的服务项目、服务对象。各乡镇（经济开发区）成立新时代文明实践志愿服务大队，结合本乡本土实际成立志愿服务分队，定期征集、发布志愿服务项目，做好供需对接。各村（社区）建立新时代文明实践志愿服务小队，成立以民主协商议事会、文化礼堂理事会、乡风民风评议会、文体活动展演队等为主要内容的志愿服务小队，常态化开展志愿服务活动。 “目前，全县每名志愿者平均联系约10户群众，每月至少上门走访1次，平时通过电话、微信及时了解情况，为群众提供志愿服务，实现文明实践为民服务‘横向到边，纵向到底，不留盲区’。 ”高文说。
灵璧县积极探索新时代文明实践新路径，高起点规划、高标准建设新时代文明实践中心（所、站），力求做到精准把握城乡发展新变化，精心服务人民群众新需求。高文表示，该县积极探索新时代文明实践，将新时代文明实践中心（所、站）建设成为学习传播科学理论的大众平台、加强基层思想政治工作的坚强阵地、培养时代新人和弘扬时代新风的精神家园、开展中国特色志愿服务的广阔舞台，让广泛深入开展的新时代文明实践活动带给广大人民群众更多的获得感、幸福感、安全感。（记者 何雪峰）
