漳州是台胞的主要祖籍地，也是台商投资密集区。如何发挥自身优势，将对台工作与“不忘初心，牢记使命”主题教育相结合，漳州进行了很多探索。也正是一件件贴心务实的工作，拉近了两岸同胞的心灵，成为打造台胞台企登陆第一家园、促进祖国统一的生动实践。
实改笃行，为台胞台企排忧解难 “价值几十万元的货物通过某物流公司发往浙江，却在运输途中不见了......”前不久，漳州市台胞台商服务中心工作人员陈燕标接到了一起紧急求助电话。电话那头，台商张志全焦急地说道。 “你好，请您先松口气，将事情经过慢慢说来......。”陈燕标回答。 原来，在漳州从事五金配件生意的台商张志全，有一批货物发往浙江，但是浙江客户却迟迟没有收到，这批货物价值数十万元，数额不小。而且，如果这批原料再过几天仍未送达，客户就面临停产，这势必造成合同违约，损失不可估量。想到这些张志全随即慌了神。但是该物流公司漳州营销点，此时却大门紧闭。一筹莫展之下，他拨通了漳州市台胞台商服务中心的求助电话。 漳州市台胞台商服务中心及时与该物流公司漳州营销点取得联系，了解到台商这批货物并非被盗，而是由于该物流公司福建总部与运输车队之间出现经济纠纷，运输车队将此次物流公司托运的全部物品扣下。张志全的货物亦在其中。服务中心连夜和该物流公司相关负责人取得联系，敦促物流公司尽快与运输车队协调解决。第二天，这批货物顺利送达浙江客户手中。张志全这才松了一口气。 “我们实行‘一个窗口受理、多个部门联动服务’的工作模式，大到数额巨大的合同纠纷，小到就医就学等生活事，只要是涉及台胞台商合理诉求，都是我们的份内事。”陈燕标表示，接诉即办，件件有回音。今年前三季度，漳州市台胞台商服务中心已受理投诉求助71件，办结61件。 急台胞所急，解台胞之忧。“广大台胞的需要就是做好对台服务工作的初心与使命。”漳州市台港澳办主任林秀珍表示。主题教育开展以来，漳州聚焦解决在漳台胞台企关注的问题，坚持边调研边对照边整改，通过实地走访、举办座谈会、开展专题调研等多种形式，认真查找在服务台胞台企方面存在的问题，积极主动了解、协调和解决各类难点、痛点和堵点，老旧问题坚决改，现场问题马上改，落实责任督促改，着力解决台胞台企的烦心事、揪心事。 “太感谢了，帮我们解决了货车进出厂门的问题。”台企漳州市国峰精机有限公司副总经理陈胜裕向记者说道。漳州市国峰精机有限公司位于蓝田经济开发区。近段时间以来，该公司大门口对面因他人私自划设停车线，违规停放车辆，导致该公司大货车无法进出大门。大货车只能停靠在路边，货物通过叉车接驳运送，给生产经营造成了一定影响。 9月29日，漳州市台港澳办调研小组在龙文区调研时了解到该情况，直面问题、即知即改、立行立改。“台胞台企的合理诉求，我们一定要及时解决。”蓝田经济开发区管委会、龙文区台港澳办有关领导当场表态。经过现场核实，管委会及时组织施工队清除了该公司大门对面的违规私划停车线，恢复了交通环境。 “在问题整改中，我们要求蓝田开发区交警中队，今后要加强路面违停车辆处置，规范交通秩序管理，维护企业生产经营。”蓝田开发区管委会副主任苏志杰表示。
学做结合，推进惠台政策落地见效 在东山县铜陵镇台轮停泊点建设现场，工作人员正铆足干劲，加班加点对智能通关设备进行安装调试，力争在十一月上旬试运行。该系统建成后，将成为全国首个台轮智能化通关系统，大大提高通关速度。 作为漳台两地交流的直接窗口，漳州6个台轮停泊点，2018年服务出入境台轮及船员数量位居全省第二。主题教育开展以来，针对台轮不适合视同于外轮在港监管的难题，响应台胞台企期望享受通关同等待遇及更加便利化服务的热切期盼，漳州加强台港澳办、边检站等部门之间的联动，开展联合调研，加快推进台轮智能化通关系统建设。 “届时，台轮、台胞将享受‘家乡化’的通关服务。”漳州出入境边防检查站有关负责人介绍，智能通关系统将实现网上报检、船舶到港即作业、人员刷脸出入等功能，比以往大大提高通关速度和效率。 与此同时，漳州同步升级台轮停泊点管理办法，出台全省首个《漳州市台湾船舶维修点诚信管理办法（试行）》，从维修点管理、等级划分、评分标准、诚信待遇等方面提出了19项具体举措，进一步优化漳州台湾船舶维修点运行管理。 敢作为、勇担当，方显初心。漳州在惠及台胞政策及服务台胞功能方面大胆创新、先行先试，积极做加法： ——为全方位鼓励支持台胞台企来漳就业、创业，相继出台《关于促进漳台经济社会文化交流合作的实施意见》《漳州市关于探索海峡两岸融合发展新路的实施意见》等系列政策，在深化漳台经贸合作、方便台胞在漳居住工作生活等方面，开辟绿色通道。 ——为助推台资企业“再投资、再创业”，今年7月，漳州“台资企业资本项目管理便利化”试点范围从漳州台商投资区扩大到全市所有台资企业，在漳台资企业均可享受资本项目结汇、股权投资等5个方面政策红利。 ——为让更多台湾青年到漳追梦、逐梦、圆梦，漳州向台湾青年发出“求贤令”，2019年全年提供近千个专门面向台湾青年的就业及实习岗位。同时，落实台胞社会保险、就医、就学等方面的同等待遇。 ——为推进体制机制改革创新，古雷港经济开发区规划范围内的古雷、霞美、杜浔、沙西四个乡镇，成建制委托古雷港经济开发区管理，实行“区地合一”、委托管理体制，加快解决开发区发展的要素瓶颈制约和体制机制障碍，让开发区内生动力进一步增强、发展活力进一步迸发。 ——为保障台胞台企合法权益，在全国首创涉台案件审判庭，发挥台胞陪审员、台胞调解员和台企司法联络员“三员联动”纠纷化解机制的作用，成立台胞权益保障法官工作室，一线服务，及时调处涉台纠纷。 ...... 在“见效”上下功夫，使广大台胞享受到更好、更实在的优惠和待遇，让广大台胞在漳就业创业“宾至如归”。截至目前，全市已累计批办台资项目3153个，已发放台湾居民居住证一千多张。 “下一步，结合主题教育，将持续开展帮企业度难关、帮项目解难题、促企业转型升级、促企业增资扩产等‘两帮两促’，为台胞台商生产生活、就业创业提供更加便利地服务，创造更好的条件，推动漳台交流合作更加热络、更有成效。”林秀珍表示。
