台海网1月22日讯(海峡导报驻福州记者林芹)来自福建省民政厅的消息,为进一步畅通困难群众求助渠道,及时帮助他们解决实际困难,我省日前开通12349社会救助服务热线,构筑省、市、县三级互联互通、上下联动的服务网络,为群众提供社会救助政策咨询、求助、举报投诉、意见建议等服务。
目前热线正在试运行阶段,主要接听和受理最低生活保障、特困供养、临时救助、儿童救助保护、残疾人救助、生活无着流浪乞讨人员救助等方面的政策咨询、求助、举报投诉和意见建议。
同时,群众还可随时通过“福建民政”微信公众号的便民服务菜单选择“12349热线”,通过一键求助功能在线求助,并可查询各地受理机构地址和联系电话。