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孩子坐动车身体不适获帮助 家长写信表扬泉州动车站工作人员

时间:2021-01-22

台海网1月21日讯 据泉州网报道 “我希望能凭借此信表达我的感激之情,并向泉州动车站以及动车D6207的全体列车员道一声‘你们辛苦了’。”这是一封表扬信上的内容,于1月18日辗转送到了泉州动车站工作人员黄海燕手中。

拿到此信,黄海燕愣了很久,想不起帮过的是哪位乘客,而后回想元旦前后,一位来自厦门的张先生加了她微信,称要对她和列车员给予的帮助表示感谢。

黄海燕说写信的是张先生的爱人侯女士,事情已经过去了三个月了。信中提到,去年10月3日,侯女士一家乘坐动车D6207从福州到厦门,上车前小孩有些气喘,上车后情况更严重。此时列车员发现并迅速报告列车长王雪盈。王雪盈来到侯女士身边了解到孩子情况后,询问侯女士是否要就近下车,先进行治疗。因孩子情况危急,侯女士立即决定就近在泉州站下车。当列车缓缓停靠在泉州站时,泉州的列车员前来迎接,客运主任黄海燕也帮忙呼叫120。

“我们再三询问,她才告诉我们她叫黄海燕。我说非常感谢他们对小孩的关心和照顾,她说这是应该做的。这种陌生而亲切的温暖一直陪伴着我们……”感谢信中这样写道。

“想不到过了这么久他们还记得,其实工作中我们经常会做这样的事。”黄海燕说,元旦前后,张先生添加她微信,称要写封表扬信给她,后来张先生把表扬信寄到南昌铁路局。这封表扬信于前天转到了黄海燕手中。

黄海燕告诉记者,她在泉州站工作了近7个年头,时常会遇到需要帮助的旅客,想不到她的一个小小举动令张先生一家一直记挂着。(记者 陈小芬 实习生 刘灵萱)

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