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共享单车故障咋这么多?

时间:2017-06-22

共享单车故障咋这么多?

  开一辆,失败,再开一辆,还是失败……当你连续开到第5辆时,恐怕就开始恼火了。6月20日上午9时左右,上班族小白一大早赶着上班时,共享单车却给了他一个又一个“下马威”,他花了35分钟才开锁成功,上演了一部真人版的“人在途”。

  说起此事,小白的槽点特别多,“共享单车本来是为了方便市民的,没想到差点让人崩溃!第一次扫二维码,进度到百分之百时提示开锁失败。紧接着开第二辆时,明明还是开锁失败,但系统显示开锁成功,并且计时收费了。无奈,我关闭蓝牙又重启动手机继续扫码。走了七八分钟才找到第三辆车,又是开锁失败。第四辆好不容易开锁成功了,车子前胎是破的。开第五辆时我已经开始怒了,但还是提示,开锁失败。直到第六辆,总算成功了。”但这还不是让小白最崩溃的事情,他告诉记者,6月18日他使用过一次共享单车,下午5点左右已经还车成功。可他第二天下午4点多打开系统准备再次使用时才发现,他的行程中竟然还在显示“正在骑行中”,此时已经过去了将近19个小时,他的骑行公里数已经达到了63公里!

  针对这个现象,记者致电共享单车客服时对方答复:“第一批投放的车辆使用过程中是存在一些问题,如果遇到还车成功仍然计费的问题,可以到共享单车APP软件里提交‘故障上报’问题,客服会第一时间处理问题行程。目前,正在加急完善系统,争取提高客户满意度。”兰州晚报记者高宏梅

  

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