10月7日，旅客走出兰州火车站。每日甘肃网记者韦德占/摄
每日甘肃网兰州10月8日讯（记者韦德占通讯员强科）今天上午，记者从中国铁路兰州局集团有限公司获悉，2018年国庆小长假期间，兰州局集团有限公司共发送旅客246.78万人，同比增加23.02万人，增幅10.3%，刷新了客运同比记录。
据了解，2018年国庆黄金周铁路运输期限自9月28日起至10月7日止共10天。为做好为期10天的“国庆黄金周”旅客运输，兰州局集团公司精准对接市场变化，优化运输方案，通过加开列车、重联列车编组、加挂车辆，进一步提升运力，保障客流运力供给。
国庆“黄金周”期间，增开了兰州至北京西、兰州至重庆、兰州至平凉、兰州至敦煌列车4对；兰州至敦煌、敦煌至嘉峪关南动车组列车2对，兰州西至天水南临时动车组列车2对，加开兰州至烟台、陇南至额济纳、兰州至黄山、兰州至酒泉旅游专列5趟，新增敦煌至肃北旅客列车1对，对兰州至北京、广州、成都、乌鲁木齐等方向的普速列车安排加挂，同时根据客流情况于9月30日、10月1日启动热备动车组增开兰州西至天水南动车组列车1对，增加运能满足旅客出行需求。10月1日，发送旅客33.13万人，增幅10.7%，刷新旅客单日发送记录。
旅客走上站台检票上车。
节日期间，客运部门积极响应，有序应对客流高峰。兰州车站组织机关干部和车间休班党员、青年志愿者在兰州站、兰州西站自助售取票厅、进站口、候车厅内为旅客提供进站引导、解答问询、重点旅客帮扶、行李“顺手寄”等温馨服务，方便旅客快速有序进站乘车。银川车站通过“铁路银川站”微信公众号、“银川火车站丝路驿站服务岛”官方微博平台对外做好宣传公告，提醒旅客提前换取纸质车票，避免来不及取票耽误行程。天水车站节日期间增派机关人员加岗包保，重点加强售票组织，同时全部开启天水、天水南、秦安站售票窗口，最大限度减少旅客排队等候时间。
此外，兰州、银川客运段针对重点旅客出行不便的实际情况，充分发挥“爱心呼唤器”“旅行小助手”“旅程规划师”等便民利民服务项目，24小时贴心服务乘车旅客，并在列车办公席搭建“咨询热线”，设立“爱心便民箱”，配备针线包、老花镜、指甲刀、钮扣、充电器等旅行必需品，极力为乘车旅客打造更加美好的旅途服务。
旅客关注列车时刻表。
