兰州快递业末端配送难题待解
甘肃经济日报记者俞树红
再有几天，“双十一”就要到了，快递末端配送也是剁手党们关注的焦点。今年快递有啥新变化？快递哥在担心什么？连日来，带着一连串问题，记者采访了部分快递公司。
兰州快递不涨价
“双十一”是快递物流的旺季，快递一举一动直接影响网购者的心情。预计今年“双十一”快件业务量将突破4500万件。国庆前夕，中通、圆通、申通、韵达、百世5家快递公司宣布，从今年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国各地到上海地区的快递费用，将各网点到达上海地区的快件派费上调0.5元/件。
11月1日，记者采访了中通甘肃分公司负责人高荣根，他明确表示，目前兰州发往上海的快件派送费没有涨价。韵达兰州分公司、圆通甘肃分公司、申通甘肃分公司几位负责人也纷纷表示，目前尚未接到总部通知，不会涨价。
快件末端派送尚未打通
快递末端派送一直困扰着网购者，有人欢喜有人愁，各种滋味只有网购者和快递哥明白。
在兰州银滩花园小区，淇梅屋超市是圆通快递代理点，负责圆通快件办理业务，为了提高超市人气，老板免费代收所有快递公司快件，当天不收费，隔天一件收一元。每天几百上千的快件寄存在超市一间货架上，有两人专门负责收取快件，确实方便了小区市民。但好景不长，一到下班，取快件者把超市挤得水泄不通，谁还能购物。不到一年，超市亏损，老板不得不转让走人。后来接管超市的新老板只对圆通快递不收费，其它快递一律收费，一件一元。
在七里河区华林路一家小商店玻璃窗户上，打着“代收快件，小件一元，大件两元”的字样，这样的代收点在兰州少说也有几百个，遍布居民区。
小刘在一家私企工作，早出晚归，常常为快递员打来的电话而头疼，她所在的小区没有代收点，接到电话，总让她不知道给快递哥说什么好。之后，她将快递派送地点改写到母亲小区，让母亲帮她代收，她说十分不方便。
“末端配送的确让人心烦”，提到末端配送，胡小姐十分生气地说，“我花钱网购了商品，为啥还让我支付代收件费用，要是快递公司与物业联动开设代理点，我们就不会再支付代收费。”
据记者了解，圆通在兰州设有40多家代收点，申通在兰州有38家承包点，面对每天成千上万的快件还是杯水车薪，满足不了收件者的需要。虽然部分小区门口第三方设置了快件柜，但因柜子容量有限，也存不了多少快件，仍然满足不了与日俱增的快递末端派送。
