诚实守信铺就企业成功路
——永登县爱萍商城张爱萍
兰州日报全媒体记者李晓霞 魏婷
诚信为本,是中华民族的传统美德。这种诚信意识和理念,在永登县爱萍大酒店总经理张爱萍身上体现得淋漓尽致:诚实对待顾客,信义赢得员工,大爱承诺社会,这也是她作为一名企业家的社会担当。
在永登县,爱萍商城家喻户晓,它的女掌门张爱萍更是妇孺皆知。这位被当地人亲切称为“永登阿信”的女强人,创造出了一个又一个商业奇迹。从1990年开始创业,经过20多年的艰苦打拼,如今的爱萍实业已经在永登的民营企业中一枝独秀。
做事讲诚信,在张爱萍身上体现得淋漓尽致。在爱萍商场,曾经发生过这样一件事情。商场刚上架一种饮料,有一个顾客买了一瓶饮料后中奖了,奖品是一根冰棍。按照兑奖说明,当时厂家的兑奖地点是在兰州市,超市服务员让这名消费者去兰州兑奖。这名消费者听了后抱怨商场不讲诚信,“就一根冰棍,还要拿到兰州去兑奖?”张爱萍听说后当即给这名消费者道歉,并赔偿一百元,然后与饮料生产厂家联系兑奖的事情。事后她说:“兑奖方式及环节出现问题,不能怪顾客,责任在商场,要言而有信。”商场刚开业时规定,买回去的商品如果不满意无条件退货,一些顾客在其他地方买的商品拿回家不满意,知道爱萍商场可以退货,便拿到爱萍商场来退货,第一年爱萍商场退了15万元的货。因为诚信,张爱萍在商场的经营中损失不低于20万元,但爱萍商场为自己赢得了很好的口碑。
在企业不断发展壮大的同时,张爱萍积极承担社会责任,热心支持公益事业。2003年非典疫情、永登七山地震、四川汶川地震、青海玉树地震、舟曲泥石流灾害,张爱萍每一次都是慷慨解囊,捐款捐物……笔笔捐款、点点爱心,张爱萍更是用诚信衬托着爱心。2001年,张爱萍荣获“全省返乡创业带头人”称号;2003年荣获“兰州市就业与再就业青年创业先进个人”和“第三届兰州市乡镇企业家”称号;2005年获得“全省再就业明星”荣誉;2010年荣获“甘肃省首届创业明星”称号;2013年获得“兰州好人”称号;2017年1月荣获第四届兰州市道德模范荣誉称号。