加开多组列车 助力绿色畅行
五一期间兰州铁路部门预计发送旅客110万人
每日甘肃网4月23日讯据兰州日报报道（兰州日报社全媒体记者何怡璇）春光明媚，桃花柳絮随风舞。2019年五一小长假即将到来，针对逐日攀升的客流，中国铁路兰州局集团有限公司精准对接运输市场供求变化，精准施策、精准发力，采取加开列车、重联编组和加挂车辆等综合服务措施，竭力为旅客玩转山水打造绿色畅行通道。今年五一小长假，铁路运输期限自4月30日至5月4日共5天。小长假兰州铁路部门期间预计发送旅客110万人，日均22万人。5月1日将迎来出行高峰，预计发送旅客28万人。
记者了解到，4月下旬以来，随着天气转暖，长途方向赴北京、西安、青岛、上海、杭州、厦门、成都、重庆；短途方向赴天水、陇南、张掖、嘉峪关、敦煌等方向出行旅客呈现攀升趋势。从分散型小客流到集中型大客流，从高速度到高质量，从快慢结合到一站到达，从打长补短到热线加力，兰州局集团公司积极顺应供给侧变化规律，按日常图、周末图、高峰图方案，实行“一日一图”，通过采取加开临客20对、双组重联10对、加挂车厢34辆等形式确保运力充足，确保五一小长假前后旅客安全、便捷、温馨出行。
加开12对普速旅游列车
4月21日，打造升级的“环西部火车游”专线车首趟开行，开启2019年丝路之旅。
五一假期正值赏花游、山水游时节，为此，兰州局集团公司挖掘既有线路能力，在甘宁两省区中卫、陇南、平凉、姚渡、敦煌等热门旅游方向加开普速旅游列车，实现“车在画中走，人在画中游”的美好愿景。旅游车次分别是：兰州至银川旅游列车Y808/807次、银川至中卫快速列车K9651/9652次、银川至大武口K9682/9683K9684/9681次，银川至平凉K9877/9880次，兰州至甘谷特快列车T6608/6607次，兰州至陇南K9876/9875次，兰州西至长征K9672/9673K9674/9671次，兰州至平凉K4896/4897K4898/4895次，平凉至兰州K9879次，银川至陇南K9885/9888K9887/9886次，兰州至姚渡K9872/9871次，兰州至敦煌Y671/674Y673/672次。
加开8对“高峰线”动车组列车
五一假期，兰州局集团公司在客流保持高度集中的徐州、郑州、天水、西安等方向开行兰州西至徐州的高铁G4292/4291次，兰州西至郑州东G4286/4285次，兰州西至天水南的动车D9816/9815次、D9818/9817次、D9820/9819次、D9822/9821次，兰州西至西安北D4064/4063次、D4062/4061次等8对高峰线动车组列车。
创新服务措施
为确保旅客安全、温馨出行，兰州局集团公司客运部门进一步加大安全包保力度，以“查灭保”活动为契机，严把危险品进站上车关口，统筹站车骨干力量，盯控好特殊时段、特殊情况下重点旅客乘降列车。兰州、银川客运段大力倡导微笑服务、热情服务、主动服务。兰州车站、天水南站、敦煌车站等车站发挥“008温馨服务台”“东方微笑”“蓝小胖青年志愿服务队”等服务品牌作用，高标准做好“商务候车”、“母婴候车、”“重点服务”、“信息咨询”、“紧急求助”、“失物招领”等特色服务项目。各级党组织、共青团组织开展“假日运输当先锋”等服务竞赛活动，组织党员和团员青年主动为重点旅客开辟“绿色”通道，免费提供担架轮椅、行李助携、预约候车、提前进站等便捷服务，让旅客出行体验更美好。
据介绍，兰州局集团公司还将进一步实施售票、候车、乘降、进出站等各个环节的畅通工程，优化站车环境，提升候乘服务，让旅客出行体验更美好。提醒广大旅客及时关注铁路12306网站、“兰州铁路”官方微博、微信及火车站发布的公告，及时查询列车车次、正晚点信息，提前换取车票，合理安排行程。
