“观察员”暗访公交车司机发现——礼让行为已蔚然成风
兰州日报社全媒体首席记者葛强
近日，“出行遇礼·点赞公交”文明交通宣传活动“观察员”开展了第二次公交“暗访”，开启了“礼遇的遇见”。
9时30分，七里河辖区“观察员”组在兰州西站公交车站集合，开启了“暗访”工作。随机乘坐了137路，发现驾驶员杨师傅行车规范、文明行车，能够自觉遵守交通规则，随后相继乘坐了77路、118路，公交车驾驶员缪师傅、张师傅都能够很自觉地礼让斑马线，文明行车，耐心地礼让行人，起到了很好的典范引领作用。
9时30分，东岗辖区“观察员”组在兰州大学公交车站集合，并随机乘坐了131路公交车，途经5站，发现公交车司机李师傅行车平稳，规范行车，在斑马线前做到礼让行人。随后乘坐107路公交车，途经4站，几站的观察，公交车司机李师傅能够做到文明驾驶，平稳行车，特别是在礼让斑马线方面。
在盐场堡站，“观察员”继续随机乘坐了22路公交车，公交车司机张师傅给大家留下了深刻的印象。一名乘客不会使用乘车二维码，张师傅便细心耐心地为他说明了该如何使用，并帮助乘客学会了乘车新技能。生活中正是因为有这样的小细节，让人更加暖心感动。
13时30分，城关辖区“观察员”分别乘坐了1路、9路、6路公交车，在车上，记者看到，公交车司机李师傅、闫师傅在行车中文明礼貌提醒乘客抓好扶手。同时，自编号为1008的1路公交车司机，在“观察员”假扮乘客询问站点信息，手机刷码乘车等问题时，驾驶员都能耐心解答。
14时,在雁滩辖区“观察员暗访人员乘坐10路公交车，驾驶员是孙师傅,乘坐区间雁滩交警大队站到终点站金川聚金雅园。乘车体验中驾驶员每次路过斑马线时都能主动耐心地礼让行人,示意行人先行,提前停车礼让,行车过程积极提醒乘客朋友扶好抓稳。采访中，这位女驾驶员对业务理论知识了解很全面,并向观察员讲解了礼让斑马线规定。
14时40分,暗访组乘坐张师傅驾驶的135路公交车,自编号6264。乘车区间:金川聚金雅园站至雁园路十字。乘车体验中,司机开车平稳,并利用广播进行安全乘车提醒。遇到乘客问路,也积极主动地去解答。
5时10分，暗访组乘坐刘师傅驾驶的150路公交车,自编号5477。乘坐区间雁园路十字至碧桂园终点站。刘师傅主动礼让行人,在整条线路行进中驾驶员文明礼让行人，提醒乘客抓好扶稳耐心细致。
在暗访中记者发现,由于天气原因,部分司机的衬衣纽扣未扣,通过提醒司机师傅都能及时改正。据了解，暗访中对能礼让斑马线，遵守交通规则的驾驶员分别发放了爱心礼物。采访中，“观察员”表示，所乘公交车都能做到自觉遵守交通规则、礼让斑马线、文明待人，生活中就是因为这样的“礼遇”，城市才会更文明。
