罗世杰
企业的班组长说大不大，怎么当好可是一门艺术。
首先，班组长要摆正自己的位置，明确自己的角色特点。班组长是劳心劳力的“长”，不是坐享其成的“长”。对每一个细节的工作都要清清楚楚，既要做好计划，又要抓好落实。班组工作的艺术性包括凡事要有计划、有目标。只有目标明确，工作不走弯路，事事有计划，班组工作才能事半功倍。
其次，讲团结、处理人际关系也要讲求艺术。建立融洽的班组群体关系，充分调动班组成员的积极性，班组成员相处要本着诚实、尊重、相互关心的原则，以诚待人，打动人心，才能拧成一股绳，更好地完成工作。人与人之间的交流主要是语言，语言也要有艺术性。即语言丰富有色彩，听了让人身心愉悦、百听不厌，不好听、不合适、伤和气的话不能说。只有处处带头，做出榜样，才能让人信服，否则说话就难有公信力。
再次，因人而异，充分发挥班组每一个成员的优势，做好班组工作。管人不是约束人，而是在于调动人的积极性。人的积极性源于需要。因此，班组长在工作中就要从每个组员的需要入手，调动其积极性。如对于工作认真踏实，勤奋好学，对工作时间较长，已经积累了一定工作经验的人员，我们可以向他们学习，让他们的优势充分发挥出来。俗话说得好，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。谁说的对，就听谁的，谁的方法对就用谁的。因为合理化建议注重的是“合理”而不是建议者。班组工作既要做好分工，又要搞好合作。此外，要当好班组长还要具备良好的个人素质，对组员的抱怨也要装在心里，否则带着情绪工作，会带来不必要的麻烦，甚至事故，从而影响班组的整体工作，
另外，要有一定的协调能力。与领导和组员之间要及时取得沟通，搞好关系，并敢于承担责任。一个班组几十个人，工作中总会有问题。当责任、权利不能平衡地反映在自己身上时，还必须坦然面对；当问题出现时，班组长要敢于承担责任，先从自身查找原因，这样问题就能解决得更彻底，也必然能营造出健康良好的班组氛围，激发出爱岗敬业的奉献精神。
