秦州区检察院：信访无小事件件系民心
每日甘肃网4月9日讯 据天水日报报道【新天水·天水日报通讯员马阳】为深入推进检察队伍教育整顿，切实把学习成果转化为为民办实事的实际行动，秉承“信访无小事，件件系民心”的理念，秦州区检察院副检察长近日带头在12309检察服务中心值班接访。
“我们的官司已经打了5年了，最后判决还是这个结果，真是意难平。”两位来访人是一起房屋买卖纠纷民事案件的当事人和其代理人。他们对法院未生效的民事判决不服，同时对后期上诉或者再审的诉讼过程没有信心，因此到检察机关咨询能不能对这个判决进行监督。秦州区检察院副检察长丁文玲和第四检察部负责人耐心听取了来访人的诉求，释法说理，根据法律规定和他们反映的问题，设身处地向来访人提出合理、依法表达诉求的途径。最后，来访人接受了他们的建议并表示感谢。这是该院为群众办实事的一个缩影。
自检察队伍教育整顿开展以来，该院进一步完善《院领导接待群众来访批阅来信及办理信访案件办法》，明确每周二为检察长接待日，由检察长、副检察长、检委会专职委员、纪检组长或值周院领导接待群众来访；明确所有来信须经检察长或分管副检察长批阅后，依照《人民检察院办理来信的工作规定》办理，群众反映强烈的重点、热点问题来信必须报检察长批阅；实行院领导优先办理信访案件机制；疑难、复杂、重复访、久诉不息等信访案件一律由院领导包案办理；根据信访事项需要，院领导可以通过带案下访、联合接访、巡回接访的方式解决和回应人民群众最关心的难点问题，切实将群众信访件件有回复、事事有回音的要求落到了实处。
