快速处置事故化解拥堵的措施，即“警保联动工作试点”近期将启动运行。东莞市公安局交警支队联合东莞市保险行业协会，并协调相关保险公司，通过派遣“保险引导员”在重点路段主动巡查服务，高效处置路面上的交通事故。目前全国仅有南京、宁波、重庆三个城市已开展该种模式，东莞属广东省首个开展该项试点工作的城市。
在此次试点中，由东莞交警协调保险协会，在试点区域开展联动工作，派员沿街巡查，主动发现交通事故。
由东莞市保险行业协会协调相关保险公司派出“保险引导员”在试点区域部署流动巡查，以驾驶微型非机动车沿街巡查方式，采取见事故停车制度，保障车险客户（不论在哪家保险公司投保）一旦发生交通事故，保险理赔服务能第一时间来到用户身边。在征得客户同意情况下，向客户提供协助拍照取证、指导车辆移离、协助报警、协助报案、现场查勘、指导责任划分、组织调解、现场定损、后续索赔指引等理赔服务和协助施救、换胎等其他增值服务。另外，“保险引导员”还将在现场指导车主使用“事故e处理”完成事故的处理，达到快速撤离现场的目的，最大限度防止因交通事故引发的拥堵。
据了解，本次试点将在东城、南城、莞城、万江、厚街五个镇街率先开展。试点开展一段时间后，将根据效果评估进一步扩大覆盖范围。
在试点期间，“保险引导员”服务时间为周一至周五早晚两个出行高峰期，即7：30——9：00和16：30——19：00，周日16：00——19：00。
