这个周末，一则“在伊朗遇难，某险企的境外险承诺救援迟迟不到导致错过黄金救治期”的新闻刷爆朋友圈。保险业内人士提醒市民：出境旅游一旦遭遇意外灾害，能否及时得到救助可谓生死攸关。因此，买一份适合自己的旅游意外险来保障自己和家人出行安全，应该成为旅游预算中不可或缺的一部分。
出境游购买旅意险，哪些注意事项不可忽略？首先保额要足，境外救援、医疗费用高企，如果额度不足，保险就失去了保障意义；其次，消费者最好选择在境外目的地有落地服务支持的旅游意外险产品，便于出险后紧急救援、快速诊疗等配套服务的获取。
□为何要买境外旅意险？应对高额医疗服务费用和提供紧急救援
部分市民认为自己已经购买了长期意外保险，再买旅游意外险就是重复购买。针对这样的认识误区，中美联泰大都会人寿资深寿险规划经理王璠指出：“相对于普通的长期意外保险，旅行意外保险更有针对性，能提供高额的身故和意外保障。目前，市面上一些比较高端的险种还涵盖了垫付医疗费用，或者在非母语国家免费提供就医翻译等服务。”
她建议，即使已经购买了长期意外保险，也应先了解一下已有保单的保障利益和增值服务范围。“如果不能覆盖出行目的地，建议消费者在出境旅游期间最好购买一份旅行意外保险，特别是同行有老人或孩子的情况下，这主要是为了应对境外高昂的医疗服务费用和提供紧急救援，带来诊疗的便利。”
“一旦在境外出险，特别是欧美国家，救援和医疗费用高企，一般家庭或个人无力支付。”王璠说。
王璠介绍，一些保险公司的保险产品会附赠国际或国内旅行救援服务，例如市面上有的境外旅意险规定，年交保费10000元以上客户就享有SOS国际旅行救援服务，包括紧急医疗转运、安排遗体运送回国等服务。
□产品众多如何选？最好选择在境外有落地服务的产品
面对多如牛毛的境外旅游意外险产品，消费者该如何选择适合自己的产品？熟悉保险市场的法律界人士杨永华建议，消费者最好选择在境外目的地有落地服务支持的产品，便于出险后紧急救援、快速诊疗等配套服务的获取。
此外，他建议消费者注意看清保险责任和责任免除事项，特别是保险公司不承担服务提供或者保险赔偿义务的情形，以及出险后保险公司能否提供当地快速有效的紧急救援服务。
好的国际救援有哪些必备条件？美亚保险相关人士认为，一是具有充分的医疗资源，二是卓越的服务能力。“境外出险后，好的国际救援可以在关键时刻提供最急需的服务，不仅能提供紧急电话翻译服务，推荐境外法律服务机构、医疗服务机构，安排预约医生看诊，提供住院医疗监控，还能全程安排安全撤离、紧急医疗转送、亲属探视、遗体运送回国，最重要的是，还可以提供住院医疗费用的垫付。”
针对一些消费者倾向购买更便宜的境外旅意险产品，杨永华认为：“不要简单以价格因素决定选择，还是建议购买拥有全球服务网络的知名保险公司，一旦出险才有保证。”
■业界声音
“我国境外旅意险人均消费偏低”
保险业内人士指出，在欧美旅行，主要面临高额医疗、道路救援、旅行变更等风险；在印度、东南亚等国家旅游，主要面临安全、突发疾病、随身财物丢失等风险；而在非洲、南美洲旅行，则主要面临感染疾病、交通事故、人身安全、财务丢失等风险。
中国目前不仅是亚太区增长最快的出境旅游市场，而且是最有潜力的旅游保险产品市场。业内人士表示尽管境外旅意险产品需求旺盛，但一直以来，我国出境人口购买保险的单笔消费金额不高，人均消费与港澳地区人均消费相比属于保障不足和偏低水平。
深圳金鹿航空救援董事长兼首席执行官路海宽告诉记者，该公司每年受理大量跨境救援案例，集中暴露出保额不足的问题。“一旦出险后赔付额度不足，保险就失去了保障意义。”
■知多D
购买出境旅游意外险注意事项
1、拿到保单后，第一时间核对自己的姓名（或英文拼音）和护照号码等重要信息，看是否准确无误。
2、把保单放在行李箱的妥善位置，出行时携带。特别重要的是：妥善留存救援电话和保单号。
3、遇险不要慌张，拨打救援热线电话，寻求救援或就诊指引。
4、小的门诊治疗如果已经自行付费，请留存好所有就医凭证和资料，拿回国内报销。
5、如需住院，最好到救援电话指引推荐的医院就医。大部分情况下，合作医院的入院押金可由救援保险公司垫付；使用时先打电话和保险公司确认。
6、如果需要翻译服务，也可拨打救援电话要求推荐，但翻译费有可能需要自理。
7、一旦出险，最怕的是联系不到保险公司，因此，最好是把出行计划告诉自己的保险代理人，同时把保险代理人的电话告知同行的亲朋好友。万一出险，可以有人及时求助并得到专业指导。
