路边的树倒下，压到车顶阻碍出行，怎么办？家门口的路灯不亮了，应该通知哪个部门来修理？共享单车乱堆乱放，怎样才能把被占据的公共空间腾出来？户外广告牌被树遮挡，是要先解决树的遮挡问题还是先评估广告牌是否合规？记者从市城管局了解到，如今，碰到这些问题都能轻松解决，市民只需拿出手机，把现场记录下来，发送图片和信息到数字城管开发的APP或对应的微信小程序、“数字城管”微信公众号，就能把“问题”给到数字城管监督指挥中心来解决。
阶段来，城管部门致力打造“数字城管”，数字城管监督指挥中心将于7月正式投入使用，数字城管建设，将能更专业、更全面、更有效地对城市管理中存在各类问题做到及时发现、及时处理、及时监督，让城市管理迈入了数字化、精细化、网格化、智慧化轨道。
据介绍，该中心会根据市民发送来的图文信息进行分析，制定解决方案，通过精准的定位，分派在单元网格内巡逻的管理人员到现场，按5个小时内必须处理完成的工作原则，把市民反映的问题解决好，同时向监督中心反馈成果。
据市数字城市管理监督指挥中心副主任李向东介绍，该中心由市城管局建设和运营，将是粤东地区首个投入运作的数字化城市管理监督指挥中心。中心按“大城管”框架模式规划设计，按照“总体规划分步实施，分期建设”的原则进行建设。规划2020年在6个区的各个镇和南澳县政府所在地推进“大城管”，实现市域范围的全覆盖。
目前，市级指挥平台已完成非信息化装修部分工程，正在安装空调、灯具、主机调试工作中，金平区级平台和公众服务平台开发正在加紧建设和开发中；同时已完成项目中心城区128平方公里数字城管数据普查外业务工作，正在进行软件开发深化。中心的建成投入运作，将为汕头“智慧城市”的建设画上浓墨重彩的一笔。
此外，中心今年下半年正式投入运作后，将定期举办开放日，供市民参观和了解“数字城管”的运作，让市民利用这一系统，在日常生活中亲自参与到城市管理当中，实现全民参与，推动城市家园共谋、共建、共管、共评、共享。
