近日，河源市委改革办下发了《关于对2017年“开门问改革”活动反映的问题进行整改的通知》（下称《通知》），要求对2017年“开门问改革”活动反映的问题进行整改，积极回应群众诉求，着力提升为民服务水平，为“两个河源”建设提供作风保证。据了解，河源市2017年“开门问改革”活动共收集问题和意见建议257条，使河源市的改革更加精准对接发展所需、基层所盼、民生所向。
问题导向是全面深化改革的必然选择和基本遵循。习近平总书记强调，改革是由问题倒逼而产生，又在不断解决问题中得以深化；要坚持从具体问题抓起，着力提高改革的针对性和实效性，着眼于解决发展中存在的突出矛盾和问题。“开门问改革”活动是河源市坚持问题导向，聚焦影响企业经营发展的“痛点”“难点”“堵点”，解决群众身边的小事、急事、难事的重要举措。
2016年河源市启动“开门问改革”活动，邀请市民为河源市经济发展、政府职能转变、社会民生等多领域多项改革提意见建议，受到广泛好评，共征集到133条高质量的意见，并最终落实到去年的“十项民生微改革”上。通过“十项民生微改革”，市民发现提取公积金不用再到本单位核实盖章了，一张社保卡可在市内所有定点医院就医并实现预约挂号、就诊历史信息和居民健康信息快速检索、就医费用在线结算，天然气缴费可以微信支付了……这些实实在在的改革措施，从细微处入手，增强人民群众改革获得感。
去年底，市委改革办启动新一轮“开门问改革”活动，走进工业园区、社区，与企业家、“两代表一委员”、群众面对面座谈交流，深入查找河源市经济社会发展的制度性突出问题。“河源高新区部分审批业务还没有办理权限，建议下放更多的权限给高新区，方便企业办理日常事务”“退休人员、老年人社保年审要到当地社保局年审，对老年人十分不方便，是否可以通过网络认证或者实现上门办理”……座谈中，大家踊跃发言，围绕企业生产发展和群众生产生活中遇到的问题提出意见建议。通过16场座谈会，市委改革办共梳理出问题和意见建议257条，其中涉及营商环境127条、社会民生问题130条。
《通知》指出，企业和群众在2017年“开门问改革”活动中集中反映了办事难、办事慢问题和社会民生方面的薄弱环节，其中办事难、办事慢问题暴露出河源市营商环境还存在一些不容忽视的短板。各级各单位要进一步提高认识，牢固树立为民服务的宗旨意识，着力改善社会民生，特别是要把思想统一到市委、市政府打造优良营商环境的决策部署上来，逐一对照检查、认真落实整改，积极回应群众诉求，着力提升为民服务水平，为“两个河源”建设提供作风保证。
