民警破门而入，制止她输入最后一串验证码。再晚3秒，55万元积蓄就会被骗子转走。5月17日，中山市反诈骗中心对近期该中心通过人工干预手段成功劝阻群众受骗的案件进行了通报。5月7日至9日，中山市反诈骗中心通过人工干预成功劝阻4名正在遭受电信网络诈骗的受害人，避免损失60余万元。
近年来，中山市反诈骗中心研发反诈骗分析系统，充分发挥公安、运营商、银行预警联动机制，在侦破电信网络诈骗案、避免群众财产损失方面取得了显著成效。今年以来，该中心已对4941名群众进行了人工电话提醒，避免群众损失562.6万元。
南方日报记者 何伟楠 通讯员 宋宏德
听骗子话 她为自己手机装上“木马”
5月8日17时24分，中山市反诈骗中心接到了广东省反诈骗中心发来的预警信息：中山市居民郑某(女，50岁，广东中山人)疑似遭遇电信诈骗。
此刻，反诈骗民警要和诈骗分子比拼的是时间。中山市反诈骗中心民警马上开始拨打事主郑女士的电话号码，开展人工干预。但郑女士的电话号码却一直处于通话中，这意味着诈骗分子可能正在线上。情况十分紧急，民警立即联系郑女士家人，巧合的是，郑女士的丈夫还在外地出差回中山的路上。
电话无法联系事主，意味着最快捷的人工干预提醒方式未能奏效。事不宜迟，市反诈骗中心民警立刻通知火炬开发区公安分局，要求安排民警上门寻找事主。
民警经调查得知，郑女士和其丈夫在火炬开发区开办了一家公司。当天19时许，刚返回中山的郑女士丈夫和民警一起来到公司办公室，办公室大门却被紧紧反锁。办公室内，郑女士不顾民警焦急地敲门，却在电话线上按照诈骗分子的吩咐一步步走向危险。
“敲不开门，就踹门进去了，民警和他的丈夫及时制止了她的操作。她当时还在通话，已经在输入最后的验证码，再晚3秒钟，55万就会被转走。”火炬开发区公安分局张家边派出所副所长陈桂祥介绍，经调查了解，当天下午15时52分许，郑女士接到了一个自称“武汉公安局”的电话，对方称有人冒用其个人信息在武汉开通了一张电话卡，而该电话卡使用者涉嫌贩毒和洗黑钱。诈骗分子在电话中要求郑女士配合调查，并通过短信发送了一个网址，让其输入身份证号码、银行卡账号等信息。
陈桂祥介绍，诈骗分子发给郑女士的网址，实际上是一个“木马程序”，被植入手机后，郑女士若输入个人信息及验证码，账户上的55万元就被会直接转到诈骗分子账号上。所幸，警察及时上门制止了这场骗局的进程，避免了郑女士遭受经济损失。
中山市反诈骗中心民警钟显彬表示，这也是近两年市反诈骗中心成功人工干预的单笔单次金额最大的电信网络诈骗案。
中山民警与骗子首次电话“交锋”
相比郑女士，苏女士遇到的骗局更具加戏剧化。几乎就在郑女士接到诈骗电话的同时，5月8日17时18分，中山市反诈骗中心接到预警：南朗镇居民苏某(女，42岁，广东肇庆人)疑似正在遭遇电信诈骗。
接到中山市反诈骗中心的指令，市公安局南朗分局刑警大队民警陈载城立即致电苏女士，开展电话提醒。电话顺利接通，但接电话的人却不是苏女士。接电话的是一名台湾口音很重的中年男子，其自称是苏女士的“爱人”。对于民警的反诈骗提醒，他表示，自己已经识破骗子的骗局，正在自己的老家云浮市报案处理。
电话提醒已经到位，事情看上去一切正常。接电话男子语言习惯上的与众不同，却引起了市反诈骗中心民警的怀疑。
“苏女士籍贯是肇庆，其丈夫是云浮人，而接电话的男子却又很重的台湾口音，这很不合常理。”钟显彬介绍，市反诈骗中心根据疑点判断，事主可能已经在诈骗分子的唆使下，将电话号码设置呼叫转移至诈骗分子的手机上。
反诈骗中心立即通知南朗公安分局安排警力前往事主家里实施上门劝阻，同时联系苏女士丈夫。民警登门时，苏女士已经带着银行卡出门。最终，民警于当日18时38分成功找到正在与诈骗分子联系的她，为其避免经济损失约3万元人民币。
苏女士事后向民警还原了整个骗局，当天15时06分，她在南朗家中接到一个从上海打来的电话，打电话的人自称银行经理，称苏某信用卡逾期还款，需要交滞纳金并到上海市公安局做笔录。随后，苏女士又接到一名自称上海市公安局工作人员打来的电话，称需要和苏某做电话笔录，并逐步诱导事主汇款转账。
钟显彬表示，在苏女士遭遇的骗局中，也是中山警方第一次在电话中与电信网络诈骗分子直面“交锋”。
今年人工干预已为群众避免损失562.6万
5月7日和9日，市反诈骗中心还通过人工干预，成功劝阻了东区、黄圃两起正在进行的电信网络诈骗，为群众避免经济损失3万多元人民币。
据悉，根据公安部和省反诈中心要求，2017年9月，中山市反诈骗中心正式建立了人工干预预警工作小组，并安排反诈中心专职民警担任小组成员，及时对中山市疑似遭受电话网络诈骗的群众实施人工干预。专职民警通过拨打电话、发送短信和暂时性关停事主手机号码、派民警上门干预劝阻事主等措施，最大努力挽回群众损失。
此外，为满足人工干预及时性要求，市反诈骗中心还在移动、联通、电信三大营运商分别建立了相应的电信网络诈骗人工干预小组，协助市反诈骗中心对被骗事主实施人工劝阻。
今年以来，中山市已对4941名群众进行了人工电话提醒，避免群众损失562.6万元。中山公安提醒，市民对不明来电有任何疑问，可以第一时间拨打中山市反诈骗中心人工干预及举报电话18826000110求证，或者直接拨打110咨询，也可就近前往派出所求助，以免上当受骗。
