汕尾日报讯(记者 施辰亮)近期,汕尾各地信访部门组织开展基层“信访业务流程再造”培训班,并邀请省信访信息系统技术工程师对全市县镇两级基层信访业务人员进行业务培训,约560人次参会。
举办此次培训班旨在通过培训学习,全面提升汕尾县镇两级基层信访干部的综合业务素质和处理矛盾、解决问题的能力,更好地为党和政府分忧,为群众排忧解难,确保社会和谐稳定。培训班共分城区红海湾联合会场、陆丰华侨联合会场、海丰会场、陆河会场四场次。各县(市、区)信访局长就信访工作制度改革、信访源头治理、信访工作责任、信访考核办法等内容进行摘要讲解;省信访信息系统技术工程师介绍了信息系统再造后的业务流程和操作要点,分析了系统应用中可能遇到的问题,并现场进行演示。工程师还与参训人员进行了业务交流,加深参训人员对培训知识的理解和掌握。