“因资金链完全断裂只能暂停营业”5月初，中山市任意装苹果装饰设计工程有限公司(以下简称“苹果装饰中山公司”)留下一纸通知后暂停营业。突如其来的变故让很多已经缴纳装修款的市民无所适从，不少装修户、项目经理及材料供应商找上门却发觉店门被锁链锁住，门上也贴了大厦物业公司的封条……
苹果装饰疑似“跑路”，与其签订了装修合同的消费者除了面临家装进度延期外，更可能遭受财产损失。对此，6月10日下午，中山市消费者权益保护委员会(下称市消委会)和中山市装饰设计行业协会发布联合声明，提醒广大消费者在选择家装公司时需注意的事项，并呼吁涉及事件的家装户先到市消委会登记备案，为后续的维权提前做好准备。
涉及金额超千万，大部分装修户仍未登记
市装修行业协会相关负责人介绍，苹果装饰是一间互联网家装企业，去年年中进驻中山，在全国约30个城市有分公司。今年3月31日，苹果装饰在湖北的子公司因涉嫌合同诈骗被当地警方带走。随后，全国各地的苹果装饰子公司纷纷“关停”或者“跑路”。市消委会投诉与法律事务部负责人郑耀忠称，苹果装饰中山公司在本月初暂停营业，目前只能电话联系上中山公司负责人，但其也表示不知情。
截至6月8日，市消委会收到关于苹果装饰的投诉超过30宗，初步估计受影响消费者可能超过200人，涉案金额超1000万元。“鉴于苹果装饰的关停已发展成全国性事件。虽然可以通过司法途径追究该公司的责任，但装修款和赔偿款都很难在短期内追讨回来。”郑耀忠说，市消委会将尽力协助受波及的消费者维权，呼吁与苹果装饰有未履约合同的装修户先行到市消委会登记备案。
“考虑到部分业主装修工程正在进行当中，如果继续拖延工程，可能会造成更大的二次损失，我们建议该部分消费者另寻装修公司，先将剩余家装工程完成。”郑耀忠说。 市装饰行业协会会长白涛称，为了帮助涉及此事的业主早日入住新居，维护中山装修市场的形象，几个协会代表成员单位，将承诺以“公平、公正、自愿”的原则，以“底价”接手剩余工程。“业主们凭涉事装修公司的合同协议到店，各装修公司将以接近成本的价格提供装修服务，并以验收合格未完工标准，同时享有一年的保修服务。”
“近年来互联网家装有所发展，一站式采购、下单方便、报价较低是其优势也是吸引消费者的地方，借助互联网的力量其前端服务优势明显。”白涛认为，苹果装饰的问题，可能在于在前端(互联网平台上)不断接单的同时，并未考虑其终端消化能力的不足。
市消委会建议，消费者在与家装公司签订合同之前，可多作“前期调查”，“消费者可以向市装饰行业协会咨询该公司在业内的口碑及其他相关情况，还可以登录国家企业信用信息公示系统查询该公司是否为正规注册、正常年报、正常经营的公司，是否受过市场监管部门行政处罚等。尽量先走访一些该公司正在进行装修的工地，看看装修师傅的工艺水平和工地的管理情况。根据自己的真实需要，选择适合的家装公司。”
伍杰 雷海泉
