“以前耗时好几天，这次半天就办理成功了。”19日，广州市越秀区再出新招，即日起企业到越秀新开业只需1天时间即可完成“照章户税”四大项业务联办。当天上午，顺利完成了办证的广州市智骞教育咨询有限公司员工刘媛感慨，“很惊喜！毕竟时间是金钱都买不到的。”
据工作人员介绍，为配合广州市全面推进商事制度“放管服”改革纵向发展，提升广州市开办企业便利度，越秀区在多次实地跟踪调研企业开办痛点难点堵点和现场模拟运行测试后，从商事登记、刻章备案、银行开户、税务事项办理四个企业开办环节切入，在全国率先实现企业“照章户税”四大项一天联办。
平均办理时间比全国节省19天
“尽管单个部门的办事效率高，但‘照章户税’四大项涉及多部门，申办流程中需要多次往返，造成耗时长。”越秀区市场监管局注册科科长刘利锋告诉记者，针对这一群众“痛点”，越秀区市场监管局牵头，联合公安、税务、银行等部门，打通了各部门的数据库。数据互通后，在符合申办条件、材料齐全的前提下，企业在“1天”内“1个”专窗即可完成营业执照、刻章备案证明领取及银行开户、新开业税务事项办理,最快只需3小时便可办妥。
“对于企业来说，时间和人力是很大的成本，希望政府能给予更多这样的利好。”刘媛评价说。据悉，企业新开业“照章户税”四大项1天办完比全国平均办理时间压缩了19天，比国务院要求的企业开办时间压缩了7.5天，比广东省要求的企业开办时间压缩了4天，企业办事成本大大降低。
早在本月10日，越秀区政务服务中心设立了“四大项一天联办”服务专窗，开始对外测试运行，并于19日正式推出。而从20日开始，企业还可在广州市红盾网预约越秀的该项特色服务，进一步压缩等待时间。
为让群众和企业少跑腿、好办事，近年来，越秀区已推出多项政务服务改革，实现了每年迈进一大步的目标。根据中国社会科学院法学研究所发布的调查报告，越秀区政府透明度位列全国前十（广东省第一）。在今年1月广东省省情调查研究中心发布的调研报告显示，越秀区公共服务满意度达优秀水平，已连续四年位居全省125个县（市、区）满意度首位。
手机App可办理“五星级零跑动事项”
目前，越秀网上办事大厅手机App已经上线。据越秀区政务办政务服务科工作人员介绍，为方便企业、市民第一时间了解越秀政务信息，轻松实现办证办事办理，该款App可实现包括在线申办、办事指南查询、热门事项推荐、办件进度查询、在线预约、政务动态、交通查询、火车票预订等便民应用。
值得一提是，277项“五星级零跑动事项”均可在越秀网上办事大厅手机App上办理。此前，越秀区推进街道政务服务事项标准化，将企业办事全部事项标准化管理、推出“五星级零跑动事项清单”、“暂不能实现五星级零跑动的事项清单”、“当场办结事项清单”和“简易审批事项清单”。
自2018年4月起，越秀区政务办联合区卫计局、区人社局、区民政局、区残联4个部门对街道行政审批和公共服务事项的受理、审批属地及环节开展梳理、规范工作。目前已出台《越秀区街道政务服务事项办理环节规范表》（第一批），对街道政务服务事项的办理环节、办理时限进行规范统一，让群众共享标准化、均衡化、无差别的政务服务。
而越秀区“互联网+政务服务”的开发也将得到创新企业的支持。日前，越秀区与广东猪八戒网络有限公司合作，在越秀区政务服务大厅建立“互联网+”共享服务中心，将为越秀区的中小微企业提供科技、融资、法律、财税、知识产权、人力资源、创业辅导等服务，推动区域产政务创新。该中心将于今年8月正式对外服务，计划在越秀区试行推出100家企业免费问诊活动。
【记者】傅鹏
【校对】符如瑜
【通讯员】张慧
