今年来，揭东区纪委监委认真贯彻落实省委常委、省纪委书记、省监委主任施克辉4月到揭东调研时提出的要求，打造“马上就办”“办就办好”的便民服务品牌，多措并举推动揭东区公共服务中心全面推进各项便民措施落实，至目前该中心共受理业务6.5万多件，办结率达99.96%.据了解，今年来，揭东区纪委监委制订了提高机关效能落实“马上就办”工作方案，并采取听介绍、查资料、问情况、召开座谈会及现场拍摄图片、录像等形式，对揭东区公共服务中心进行明查暗访，有效促进“马上就办”“办就办好”的便民措施全面落实。
在揭东区委、区政府和区纪委监委的合力推动下，揭东区公共服务中心全面推进政务更新工作，深入推进“一门式、一网式”政府服务模式改革，深化“放、管、服”工作要求，紧扣“便民、利民、高效、廉洁”服务宗旨，大力创新服务举措，通过优化窗口设置、简化优化办事流程等科学整合资源，并推进政府门户网站集约化平台建设和电子政务云建设租赁项目，提高网上办事效率，取得服务优质、办事快捷、形象良好、群众满意的实效。
目前，该中心已有28个部门280个事项进驻，此外有34个部门527个事项入驻网上办事大厅。阶段来，区、镇公共服务中心努力践行“办就一次办好”的承诺，各事项办结时限平均压缩30%.同时，在开展相关活动中，该中心涌现出一批“共产党员文明服务示范岗”“微笑服务明星”，树立了政府窗口良好形象，赢得群众点赞。
