珠海市行政复议案件受理室搬迁了。近日，市政府新设的行政复议案件受理室正式对外开放办公。副市长张锐到场代表市政府为新受理室揭牌并指导工作。新的行政复议案件受理室设三个案件受理窗口，与此前相比，场地更宽敞，各项服务设施也更加完备。此次搬迁后，行政复议案件受理点和开庭审理点实现同场地办公，将为市民提供更便捷高效的行政复议服务。
新行政复议案件受理室位于康宁路人民医院附近。 市法制局供图
行政复议是化解行政争议的法定途径，具有高效、公正、便民、可救济的特点和优势。自2013年珠海启动集中行政复议权改革以来，公民、法人如果对市政府组成部门、区政府以及区政府组成部门作出的具体行政行为不服，都可以直接向市政府申请行政复议。按照《行政复议法》的规定，行政复议接受11类案件申请，与公民、法人日常关系比较密切的包括行政处罚、行政给付等，例如交警开罚单、交通运输局查处非法营运、社保部门核发养老待遇等。
今年以来，为切实将市委“思想大解放、作风大转变、效率大提升”与行政复议改革试点工作有效结合起来，市法制局着手统一、优化行政复议案件受理点和开庭审理点，新设行政复议案件受理室的同时，大力畅通行政复议渠道，优化行政复议工作流程，着力推进行政复议便民服务。
新的案件受理室投入使用
接待服务更规范
新受理室设在行政复议案件开庭审理场地一楼，位于香洲区康宁路28号，市人民医院附近，多条公交线路可达，交通便利，市民申请行政复议更加便捷。
新受理室办公面积约70平方米，设三个案件受理窗口，较之前位于市政府三号楼的受理室，同样整洁、简朴，但更加宽敞明亮，各项服务设施也更加完备，可以为市民提供更加舒适的复议受理环境。
来新办公场地办事的市民在体验“硬件”升级的同时，还可以深切感受到“软件”的提升。
市法制局在规范行政复议申请接待服务上狠下功夫，不断完善复议受理接待制度。在市民申请行政复议时，第一时间做好材料收集工作。与此同时进一步做好行政复议指南工作，新受理室悬挂行政复议宣传板，行政复议的申请、办理流程、办理行政复议案件依据的法律法规等一目了然，方便市民了解行政复议申请程序和条件，明确被申请人和申请事项，引导合理维权。
为最大限度实现“便民复议”，切实保障当事人提起行政复议的权利，受理现场工作人员就当事人对复议申请的疑虑进行解答、指导填写复议申请书等。此外，复议现场提供常见文书模板，梳理行政复议申请书、授权委托书、法定代表人身份证明书等受理环节的常见文书格式。
复议受理环节“最多跑一次”
当天申请即予受理
珠海自2013年启动集中行政复议权改革以来，市行政复议委员会专设受理室受理行政复议案件，实现一个窗口对外。记者了解到，目前，市法制局按照“最多跑一次”的理念和要求，优化行政复议工作流程，对复议案件实行现场受理，简化审批手续，市民无需再等五个工作日领取受理通知书，绝大多数案件都能保证当天收案、当天审查、当天受理。
此外，市民还可以通过邮寄、传真，或通过市法制局网站开设的入口，多种方式提交复议申请。据悉，行政复议案件受理已纳入“全城通办”事项，届时，市民便可以在三个行政区向市政府递交行政复议申请。
拓宽复议宣传渠道
提升行政复议知晓率
为充分发挥行政复议在平息争议、化解社会矛盾中的积极作用，市法制局不断拓展复议宣传渠道，提升行政复议的知晓率。
近年来，该局利用设在镇街的基层联络点，向老百姓发放行政复议指南，普及行政复议相关法律知识；推行“阳光复议”，通过网上公开行政复议决定书，改变仅限于当事人知悉案件情况的现状，社会公众均可通过查阅公开的行政复议文书了解同类型案件的处理情况，以便更好地通过复议渠道反映诉求和主张权利；在市法制局网站上开辟“以案释法”专栏，对具有典型意义的复议案例予以选登，让老百姓从案例中受到教育，增进对行政复议工作的了解。
近年来，珠海每年七成左右的行政争议先行进入行政复议渠道解决，复议后不服复议结果再提起行政诉讼的案件数维持在低位。随着行政复议试点工作的有序开展，行政复议申请渠道更加畅通，行政复议的影响力不断扩大，将更多的争议纳入法治化的轨道予以解决，有利于营造共建共治共享社会治理格局，把珠海建设成为全省最安全稳定、最公平公正、法治环境最好的地区。
【记者】李灏菀
【来源】珠海特区报
