微信还能怎样改变生活？

新华社北京1月22日电题：微信还能怎样改变生活？

新华社记者许晟、胡林果

扫描车牌无感支付就可以完成高速缴费，订阅服务号就可以在医院快捷挂号、预约检查，扫码桌边小程序就可实现快捷点餐和买单……微信正在走进百姓生活角角落落。

未来，拥有10亿用户数的微信还将怎样改变人们的生活？记者日前走进腾讯公司，看到了更加智能、更加便捷的生活方式。

“小程序+政务”让办事更方便

扫码或搜索进入小程序，完成身份认证核验后，即可在线办理包括驾驶证、社保卡等约500项民生服务事项，其中437项可以实现民众“零跑动”办理——这是微信与广东省政府合作的“粤省事”小程序带来的便利。

“自2018年5月上线以来，‘粤省事’实名认证用户超过500万人，累计服务的查询和办理量超过5300万人次。”腾讯公司公共政策部高级经理董婷说。

各地像“粤省事”这样的政务小程序还有很多。比如，苏州税务小程序、福建居民养老保险小程序、安徽财政小程序等，这些小程序都在当地有不少用户，让人们的缴费、办事变得更方便。

“小程序的发展中，政务生态百花齐放，公安、法院、教育、税务等相关小程序齐头并进，都获得了不错的口碑。”微信开放平台基础部高级产品经理徐忠斌说，2018年这些政务小程序一共服务了9亿多人次。

未来，小程序将利用小程序插件、订阅消息、服务搜索、无障碍能力、公众号关注插件、OCR识别等能力，推出更多便捷化服务。比如，拟推出搜索直达功能，让人们在搜索框里看到小程序提供的主要功能；利用无障碍能力，让盲人用户无障碍使用小程序等。

微信支付将让用户获得更多实惠

买个煎饼刷一刷、网购商品刷一刷、转账红包指纹支付……微信支付已经被许多人使用。那句“消灭小偷的是微信支付”戏言，似乎正慢慢变成现实。

“从二维码收款的创新，到聚合支付模式的产生，再到人脸支付，到声波支付，这些创新带来了效率提升和行业升级。”微信支付服务商高级运营经理敖健婷说，微信不会停止对支付的探索，微信支付的活跃用户数已达8亿户。

不仅国内，微信支付在海外也获得了越来越多的落地。“微信在49个国家和地区发展了近1000家合作机构，其中不乏当地重量级收单机构、银行。”微信支付境外业务总监范帷说。

在未来，微信支付将在“连接、服务、信任、温情”四个方向发力。连接就是让商家更有效地获得潜在客户；服务就是帮助商家提升服务效率；信任就是解决买卖双方的账款支付信任问题；温情就是最终让用户获得实惠。

零售将变得更加“智慧”

站在超市门口刷个脸就能收到个性化的推荐目录，抬头看一眼摄像头就能快速完成付款……这是天虹超市和微信支付合建的智慧门店试点，比简单的扫码购物更加智能。

虽说如此智能的购物方式还没普及，但线上服务已经被越来越多地使用。腾讯数据显示：小程序已累计服务1000亿人次，细分到零售行业，跟买菜相关的小程序累计服务2亿人次。

线上零售越来越普及，也将变得越来越智能。据微信开放平台零售行业总监王可欣介绍，2019年，腾讯要在智慧零售方面做三件事：

一是做好行业助手，把过往的经验分享出来，让商户可以快速搭建在线运营；二是通过降门槛等方式，让更多像“夫妻店”这样的中长尾商户也能在线提供产品服务；三是做好微信物流助手，让商户可以一次性对接多家快递公司。