新华社北京5月15日电（记者刘雅萱）“广汽新能源将在智能化方面持续发力，致力于通过创新技术为用户提供更优质的出行体验和科技享受。”广汽新能源总经理古惠南近日在接受新华社记者专访时说。
移动互联网、物联网、大数据、云计算、移动支付、人工智能、新能源等新一代技术被越来越广泛地应用于汽车和交通领域。古惠南说，新能源车企必须敏锐准确地把握这些新趋势。
“智能化是将来汽车行业发展的方向，而电动车是智能网联技术的最佳载体。”古惠南说，“在今年4月的上海车展上，广汽新能源Aion S车型亮相。它已实现智能辅助驾驶，包括自动入库、自动跟车、车道保持功能。”
据介绍，广汽不仅已掌握最新一代的三元锂电技术，也具备远程升级、智能语音融合等车联网服务能力。广汽新能源APP于2018年11月推出，车主通过APP不仅能精准定位充电桩，还能在线掌握定制车的生产流程。“今年5月，该APP更新后，车主有问题可直接找到我们。主机厂、经销商、用户之间的黄金三角服务模式正式打通。”古惠南介绍。
新能源汽车具有节能环保、起动和加速性能好等优点，但充电设施偏少让消费者容易产生“里程焦虑”。为了让消费者“用得好”，广汽新能源推出“代客充电服务”，在用户找不到充电桩时，专业团队会及时服务，甚至可将充满电的车辆送到指定地点。“我们还打造了‘25小时体验中心’，它的风格完全不同于传统4S店，初衷是在24小时的时间里给车主带来多出1小时的服务感受。”
目前，无论传统车企还是造车新势力，都在发力新能源车型。“相比新兴企业我们拥有多年的行业积累。”古惠南说，广汽新能源打造了一种汽车消费新生态，从App、定制化、透明工厂到超级服务计划等，形成一个汽车从生产到售后的服务闭环。（参与采写：程昊）
