近日，韶关市消费者委员会发布2017年第一季度受理投诉情况分析报告。统计数据显示，家用电子产品投诉占投诉总量的32%，第二位为电信服务类投诉。
据悉，今年一季度，韶关各级消委会共接待来电来访300多人次，受理消费纠纷投诉57宗，成功调解结案54宗，涉案金额19.9万元，为消费者挽回损失18.1万元，调解成功率达95%。
值得关注的是，属商品服务的质量问题和合同类投诉的有23宗，占投诉总量的40%。在投诉量排在首位的家用电子电器类投诉中，质量问题仍是投诉重点，比重达28%。而电信服务类投诉呈上升趋势，投诉8宗，占投诉总量的14%。其中以购买移动电话纠纷类居多，投诉重点则是消费者无法享受良好的售后服务。
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