美宜佳发出的取消与“菜鸟驿站”合作的通知。 西江日报记者 杨丽娟 摄
近日,经常网购的市民王女士发现,淘宝网上那些可以免费寄存快递的“菜鸟驿站”地址不翼而飞,让人觉得可惜的同时,也带来了是否会收费的忧虑。
记者了解到,“菜鸟驿站”是由菜鸟网络牵头,建立面向社区和校园的物流服务平台。对于收货不便和有保护隐私需求的用户,在天猫和淘宝平台下单后填写地址时,直接在页面上选择相关的“驿站”,可享受免费使用代收包裹服务。
昨日上午,记者走访端州城区的多家美宜佳、便宅家等便利店发现,美宜佳的店面均表示,此前就收到公司总部发出的通知,称因合同到期,合作商将于3月31日前关闭所有“菜鸟驿站”代收点业务,今后将使用包裹暂存继续为顾客提供代收包裹服务。
在景德路的一家美宜佳店内,记者看到还有几件快件摆放在超市一侧。工作人员表示,“菜鸟驿站”已经取消,但是仍可以代收包裹,一般小件快件需收取1元每件的保管费,收费标准会根据快递大小和存放时间来收取,不接收易碎品、大件快件。
在端州三路的另一家美宜佳店内,工作人员陈先生告诉记者,他们已经明确告诉顾客不代收快件了,再代收需要收费。“很多顾客知道要收费后就很少放在这里了,有些顾客会为了那1元费用跟你闹矛盾,干脆就不收了。”
陈先生介绍,“菜鸟驿站”确实给市民带来了便利和安全的快递服务,因此很受欢迎,店里最多时一个月收了三百多件快件,一般也有两三百件的数量,淘宝网补贴每件0.5元的费用给美宜佳,初设“驿站”时还会补贴每件1元。“随着快件的增加,代收快递的业务也是一块肥肉,至于为什么终止合作,就不知道了。”陈先生有点惋惜道。
美宜佳内部员工刘先生则表示,与“菜鸟驿站”的合同到期了,美宜佳也一直在研发自己的收寄快递平台,现在有了自己的代收包裹系统和操作模式,就不想跟别人分“蛋糕”,也不用受“菜鸟驿站”监管了。
记者又走访了多家便宅家便利店,他们均表示没有跟“菜鸟驿站”合作,但有代收包裹业务,收费一般是一元一件。正在取快件的市民黎女士表示,收费可以接受,放在便利店方便自取。但也有爱淘宝的市民表示,一个月买十多件,算下来也不划算,干脆改寄到小区或单位。
记者 杨丽娟